tópico Re: Faturação na My Vodafone

Faturação

paraquedista — Thu, 12 Dec 2024 10:15:51 GMT

Bom dia, á cerca de 2 meses fiz novo contrato com a Vodafone serviço TELEFONE MÓVEL
3.500 min. + 3.500 SMS para redes nacionais e em roaming no Espaço Económico Europeu (EEE) e no Reino
Unido + 5GB em Portugal, no EEE e no Reino Unido. €5/mês.

Acontece que veio uma fatura para pagar de 20.67€

Agradeço ajuda para este assunto

Obrigado

Re: Faturação

Jvitor_Vodafone — Thu, 12 Dec 2024 11:53:19 GMT

Olá @paraquedista,

Permita-nos verificar mais detalhes do seu serviço e o motivo do valor da fatura.

Para isso, pedimos que nos informe, por mensagem privada, os dados de Cliente Vodafone, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Faturação

paraquedista — Thu, 12 Dec 2024 17:47:39 GMT

assunto resolvido

Re: Faturação

Prag_Vodafone — Thu, 12 Dec 2024 17:54:48 GMT

Olá @paraquedista

Agradecemos o seu feedback.
Mantemo-nos inteiramente disponíveis para qualquer questão adicional.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Faturação

paraquedista — Mon, 10 Feb 2025 18:44:47 GMT

Gostava de saber porque vou pagar uma fatura que já pague em janeiro

Conta ************* - EUR - Conta Extracto
Descrição PAGAMENTO
Montante 5,00 EUR
Data valor 11-01-2025
Data do movimento 11-01-2025
Tipo de movimento Débito
Operação efectuada em Caixadirecta On-line

Re: Faturação

Jvitor_Vodafone — Mon, 10 Feb 2025 18:50:34 GMT

Olá @paraquedista,

Permita-nos ajudar a esclarecer o motivo da emissão da sua fatura, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Faturação

paraquedista — Mon, 10 Feb 2025 18:56:22 GMT

clico onde nada diz mensagem privada

Re: Faturação

Prag_Vodafone — Mon, 10 Feb 2025 19:05:24 GMT

Olá @paraquedista

Caso esteja a tentar via mobile sugerimos que teste via web.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone