https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-aceder-%C3%A0-aplica%C3%A7%C3%A3o-My-Vodafone/m-p/446266#M4115 Recebi uma mensagem a dizer para verificar o meu o meu novo tarifário na aplicação My Vodafone. Após reiniciar o meu telefone e abrir a aplicação, esta fica num loop onde a animação do logótipo da Vodafone não para de mexer. Já forcei a paragem, apaguei a cache e desinstalei e voltei a instalar a aplicação. O que devo fazer? Wed, 19 Feb 2025 19:15:05 GMT pedro3144 2025-02-19T19:15:05Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-aceder-%C3%A0-aplica%C3%A7%C3%A3o-My-Vodafone/m-p/446266#M4115 Recebi uma mensagem a dizer para verificar o meu o meu novo tarifário na aplicação My Vodafone. Após reiniciar o meu telefone e abrir a aplicação, esta fica num loop onde a animação do logótipo da Vodafone não para de mexer. Já forcei a paragem, apaguei a cache e desinstalei e voltei a instalar a aplicação. O que devo fazer? Wed, 19 Feb 2025 19:15:05 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-aceder-%C3%A0-aplica%C3%A7%C3%A3o-My-Vodafone/m-p/446266#M4115 pedro3144 2025-02-19T19:15:05Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-aceder-%C3%A0-aplica%C3%A7%C3%A3o-My-Vodafone/m-p/446273#M4116 Pois parece que n funciona a ninguém. É uma pena não haver uma página da Vodafone que permita ver o estado dos vários serviços Wed, 19 Feb 2025 21:53:44 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-aceder-%C3%A0-aplica%C3%A7%C3%A3o-My-Vodafone/m-p/446273#M4116 Migwan 2025-02-19T21:53:44Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-aceder-%C3%A0-aplica%C3%A7%C3%A3o-My-Vodafone/m-p/446275#M4117 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/174195">@pedro3144</a></SPAN>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sentimos muito pela dificuldade em aceder à App My Vodafone e verificar o seu tarifário.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos investigar a questão, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada os seus dados de cliente (NIF ou número da conta) e uma imagem da página com o erro, onde constem a data e a hora.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;</P> <P>Barb_Vodafone&nbsp;</P> Thu, 20 Feb 2025 00:26:59 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-aceder-%C3%A0-aplica%C3%A7%C3%A3o-My-Vodafone/m-p/446275#M4117 Barb_Vodafone 2025-02-20T00:26:59Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-aceder-%C3%A0-aplica%C3%A7%C3%A3o-My-Vodafone/m-p/446276#M4118 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/174199">@Migwan</a></SPAN>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos a insatisfação causada pelas dificuldades encontradas ao aceder à App My Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos que a app está em constante melhoria e que, com a nova versão, atualizações e funcionalidades ainda estão a ser adicionadas. Garantimos que a Vodafone trabalha todos os dias para que os seus clientes tenham acesso a toda a informação sobre os seus serviços na App My Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso precise de ajuda com alguma questão sobre o seu serviço, basta enviar-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente (NIF ou número da conta).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos a sua compreensão.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;</P> <P>Barb_Vodafone&nbsp;</P> Thu, 20 Feb 2025 00:33:23 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-aceder-%C3%A0-aplica%C3%A7%C3%A3o-My-Vodafone/m-p/446276#M4118 Barb_Vodafone 2025-02-20T00:33:23Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-aceder-%C3%A0-aplica%C3%A7%C3%A3o-My-Vodafone/m-p/446320#M4119 Hoje já funciona. Mas ontem claramente não funcionava para ninguém. Mais vale fazer como a Apple ou Google que tem uma página que indica a disponibilidade dos vários serviços , exactamente para não andarmos todos a criar tópicos no fórum desnecessariamente Thu, 20 Feb 2025 21:58:39 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-aceder-%C3%A0-aplica%C3%A7%C3%A3o-My-Vodafone/m-p/446320#M4119 Migwan 2025-02-20T21:58:39Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-aceder-%C3%A0-aplica%C3%A7%C3%A3o-My-Vodafone/m-p/446323#M4120 <P>Ficamos contentes que já consiga aceder à App, <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/174199">@Migwan</a></SPAN>. <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_ligeiramente_sorridente:">🙂</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>De facto, ocorreu uma indisponibilidade na App devido a uma atualização.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada por ter partilhado connosco a sua opinião.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Registámos o seu feedback internamente, para que seja considerado para melhorias futuras.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos a sua compreensão.<BR />&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Susan_Vodafone</P> Thu, 20 Feb 2025 23:22:37 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/N%C3%A3o-consigo-aceder-%C3%A0-aplica%C3%A7%C3%A3o-My-Vodafone/m-p/446323#M4120 Susan_Vodafone 2025-02-20T23:22:37Z