tópico Re: Erro 401 Yorn Shake it na My Vodafone

Erro 401 Yorn Shake it

Catspinho — Fri, 13 Jun 2025 20:55:17 GMT

Boa noite. Sempre que entro no Shake it aparece-me constantemente a mensagem “ Ops erro 401” tendo um botão para recomeçar e outro para sair. Já limpei a cache da app até cheguei a desinstalar a app mas continua sempre o mesmo erro pelo menos há 3 semanas, o que torna impossível jogar o jogo da memória porque as imagens não aparecem tal como impede a utilização da app em pleno porque dá constantemente as mensagens de erro. Alguém me pode ajudar por favor ?

Re: Erro 401 Yorn Shake it

Susan_Vodafone — Fri, 13 Jun 2025 22:26:04 GMT

Olá @Catspinho,

Informamos que estão identificadas dificuldades no acesso ao Shake It.

Estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para que a situação fique solucionada da forma mais rápida.

Muito obrigada por aguardar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Erro 401 Yorn Shake it

Susan_Vodafone — Thu, 19 Jun 2025 18:09:42 GMT

Informamos que a situação continua em análise pelas nossas equipas técnicas.

Estamos a desenvolver todos os esforços para identificar e resolver a origem da dificuldade com a maior brevidade possível.

Agradecemos, desde já, a sua compreensão e paciência.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Erro 401 Yorn Shake it

Susan_Vodafone — Tue, 24 Jun 2025 22:23:57 GMT

Informamos que ainda estamos a trabalhar incansavelmente na resolução da dificuldade.

Agradecemos mais uma vez a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Erro 401 Yorn Shake it

Susan_Vodafone — Mon, 30 Jun 2025 18:33:26 GMT

Sabemos que esperar não é fácil e queremos que saiba que estamos a acompanhar a situação de perto para que tudo fique resolvido quanto antes.

Agradecemos verdadeiramente a sua paciência.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Erro 401 Yorn Shake it

Susan_Vodafone — Sat, 05 Jul 2025 09:32:01 GMT

O caso está ainda a ser cuidadosamente avaliado e acompanhado pela nossa equipa.

Agradecemos sinceramente a sua compreensão durante este processo.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Erro 401 Yorn Shake it

Susan_Vodafone — Tue, 08 Jul 2025 10:47:14 GMT

Estamos a tratar do assunto com prioridade para que tudo se resolva rapidamente.

Muito obrigada pela sua paciência.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Erro 401 Yorn Shake it

Susan_Vodafone — Mon, 21 Jul 2025 16:01:28 GMT

A nossa equipa ainda está a tratar das dificuldades com o Shake It.

Estamos a trabalhar exaustivamente na resolução dos problemas.

Muito obrigada por continuar a esperar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Erro 401 Yorn Shake it

Susan_Vodafone — Wed, 23 Jul 2025 14:22:34 GMT

Muito obrigada por ter aguardado, @Catspinho.

As dificuldades já foram resolvidas. 😊

Caso possamos ajudar em mais alguma questão, por favor, não hesite em contactar-nos.

Desejamos-lhe uma boa tarde!

Obrigada,

Susan_Vodafone