tópico Não consigo aceder ao My Vodafone na My Vodafone

Não consigo aceder ao My Vodafone

notmanzl — Fri, 26 Sep 2025 17:15:36 GMT

Boa tarde,

Não consigo aceder ao My Vodafone. Pela web sou sempre redirecionado para esta página após login:

Pela app fica a carregar infinitamente após login.

Podem ajudar?

Re: Não consigo aceder ao My Vodafone

Rosa_Vodafone — Fri, 26 Sep 2025 17:28:04 GMT

Olá @notmanzl,
Estamos aqui para ajudar.
Como primeira abordagem, pedimos que limpe cookies e cache do seu equipamento e tente aceder novamente com outro navegador ou em separador anónimo. Volte a tentar entrar com o nº de conta.

Caso a dificuldade não seja ultrapassada desta forma, pedimos que volte ao contacto, informando o nº de Conta Vodafone ou NIF associado ao serviço por mensagem privada.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Não consigo aceder ao My Vodafone

notmanzl — Fri, 26 Sep 2025 17:47:49 GMT

O problema persiste, enviei mensagem.

Re: Não consigo aceder ao My Vodafone

Rosa_Vodafone — Fri, 26 Sep 2025 18:05:20 GMT

Respondemos à sua questão por mensagem privada, @notmanzl.
Pedimos que verifique as suas mensagens.

Obrigada,
Rosa_Vodafone