tópico Re: Não consigo adicionar serviços a um perfil já existente no site da Vodafone na My Vodafone

Não consigo adicionar serviços a um perfil já existente no site da Vodafone

HugoMaster — Tue, 04 Nov 2025 14:29:46 GMT

Boa tarde,

Queria adicionar serviços ao meu perfil mas sempre que tento fazer dá um erro. Já tentei a diversas horas e continua a dar sempre o mesmo erro.

Já tentei adicionar o serviço com o NIF e código postal bem como com o número de contrato, no entanto, o final é sempre o mesmo, dá erro.

Cumprimentos.

Re: Não consigo adicionar serviços a um perfil já existente no site da Vodafone

Flávia_Vodafone — Tue, 04 Nov 2025 14:56:11 GMT

Olá, @HugoMaster,

Estamos aqui para ajudá-lo.

Para adicionar serviços ao seu portfólio, poderá seguir os passos deste link.

Caso a dificuldade persista, para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Estamos sempre disponíveis.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

Re: Não consigo adicionar serviços a um perfil já existente no site da Vodafone

HugoMaster — Tue, 04 Nov 2025 15:58:42 GMT

Boa tarde,

Eu já tentei fazer dessa forma e dá sempre a mensagem, lamentavelmente não foi possível efectuar o registo, tente mais tarde. Já fiz as operações indicadas pelo site e pela app sendo que o resultado é sempre a falha no registo.

Cumprimentos,

Re: Não consigo adicionar serviços a um perfil já existente no site da Vodafone

Rodolf_Vodafone — Tue, 04 Nov 2025 17:31:44 GMT

Olá @HugoMaster,

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com o seu e-mail de conta MyVodafone e os serviços que pretende adicionar.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Não consigo adicionar serviços a um perfil já existente no site da Vodafone

HugoMaster — Mon, 10 Nov 2025 08:58:02 GMT

Situação resolvida. Obrigado pela ajuda.