https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/457312#M4455 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/177439">@yolandacorreia</a></SPAN>, boa tarde.&nbsp;<BR />Queremos mesmo ajudar-te a perceber essas cobranças.<BR />Para irmos ao detalhe e mantermos os teus dados em segurança, envia-nos mensagem privada <span class="lia-unicode-emoji" title=":dedo_com_costas_da_mão_a_apontar_para_a_direita:">👉</span> clica no meu perfil e escolhe “Enviar mensagem privada”, com o teu NIF ou nº de conta Vodafone.<BR />Estamos por aqui para tratar disso contigo <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_a_piscar_um_olho:">😉</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":telemóvel_com_seta:">📲</span><BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Mon, 26 Jan 2026 12:38:46 GMT Brunna_Vodafone 2026-01-26T12:38:46Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/457310#M4454 <P>Boa tarde,</P><P>Em abril de 2025 detectei e comuniquei uma cobrança indevida de serviços suplementares no valor de €1,63 (+IVA) no meu contrato com a Vodafone, que se verificou durante um período de 23 meses. A 4 de maio de 2025 foi emitida uma nota de crédito com o valor correspondente.</P><P>No entanto, embora a cobrança indevida tenha sido aparentemente reconhecida e corrigida, a mesma não se refletiu em nenhuma das faturas emitidas desde então, nem foi feita através de reembolso por transferência bancária.</P><P>Em três ocasiões tentei entrar em contacto com a comercial que tratou da renovação do contrato –<STRONG> Inês Rodrigues</STRONG> (para a qual verifico que já existem variadas queixas neste fórum) sem obter qualquer resposta.</P><P>Agradecia a vossa atenção para esta situação.</P><P>Com os melhores cumprimentos,</P><P>Iolanda Correia</P> Mon, 26 Jan 2026 12:19:34 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/457310#M4454 yolandacorreia 2026-01-26T12:19:34Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/457312#M4455 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/177439">@yolandacorreia</a></SPAN>, boa tarde.&nbsp;<BR />Queremos mesmo ajudar-te a perceber essas cobranças.<BR />Para irmos ao detalhe e mantermos os teus dados em segurança, envia-nos mensagem privada <span class="lia-unicode-emoji" title=":dedo_com_costas_da_mão_a_apontar_para_a_direita:">👉</span> clica no meu perfil e escolhe “Enviar mensagem privada”, com o teu NIF ou nº de conta Vodafone.<BR />Estamos por aqui para tratar disso contigo <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_a_piscar_um_olho:">😉</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":telemóvel_com_seta:">📲</span><BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Mon, 26 Jan 2026 12:38:46 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/457312#M4455 Brunna_Vodafone 2026-01-26T12:38:46Z