https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/App-My-Vodafone-presa-no-loading/m-p/457325#M4457 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/156516">@Tiago65</a></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Essa situação por norma acontece devido a contas antigas, já desativadas no perfil My Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos remover essas contas e permitir o acesso sem anomalias, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o NIF e o e-mail associado ao seu My Vodafone?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>BrunoF_Vodafone</P> Mon, 26 Jan 2026 15:10:07 GMT BrunoF_Vodafone 2026-01-26T15:10:07Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/App-My-Vodafone-presa-no-loading/m-p/457324#M4456 <P>Boa tarde,</P><P>Instalei a aplicação "MyVodafone" da AppStore no iphone, ela inicia bem, mas após meter as minhas credenciais ela fica "presa" no loading(Imagem a baixo). Não sei a causa do problema, no entanto sei que se for ao portal da Vodafone e aceder à minha conta também tenho o mesmo comportamento no "Tenant" pré defenido, sendo que se escolher o segundo ele carrega a informação correta. Aparecem duas "A minha conta", sendo que a primeira deve de ser algo muito antigo que deve estar inativo, pedia que corrigissem exte problema, provavelmente se retirarem o inativo penso que a app também irá iniciar corretamente.</P><P>Obrigado&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="1.jpeg" style="width: 461px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/26777i54F25A1BD51A38AE/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="1.jpeg" alt="1.jpeg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="a.png" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/26778i2085C6DEF2B582C6/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="a.png" alt="a.png" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="b.png" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/26779i5685D2FBAB12086E/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="b.png" alt="b.png" /></span></P> Mon, 26 Jan 2026 14:38:38 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/App-My-Vodafone-presa-no-loading/m-p/457324#M4456 Tiago65 2026-01-26T14:38:38Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/App-My-Vodafone-presa-no-loading/m-p/457325#M4457 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/156516">@Tiago65</a></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Essa situação por norma acontece devido a contas antigas, já desativadas no perfil My Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos remover essas contas e permitir o acesso sem anomalias, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o NIF e o e-mail associado ao seu My Vodafone?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>BrunoF_Vodafone</P> Mon, 26 Jan 2026 15:10:07 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/App-My-Vodafone-presa-no-loading/m-p/457325#M4457 BrunoF_Vodafone 2026-01-26T15:10:07Z