tópico Re: Conta bloqueada e erro a recuperar password na My Vodafone

Conta bloqueada e erro a recuperar password

spedy — Thu, 21 May 2026 11:31:03 GMT

Tenho a conta bloqueada ao tentar fazer login com email/password, mas com numero de telemovel consigo fazer login.
Ao tentar recuperar a password de login, recebo o email mas ao abrir da erro e nao consigo recuperar a password

Re: Conta bloqueada e erro a recuperar password

Susan_Vodafone — Thu, 21 May 2026 12:43:21 GMT

Olá @spedy,

Estamos aqui para te ajudar.

Vamos desbloquear o acesso e enviar-te um email para fazeres reset à password.

Pedimos que nos envies mensagem privada com:

- E-mail de registo;

- Número de telemóvel.

Para enviares mensagem privada, basta clicares num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolheres a opção “Enviar uma mensagem privada”.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Conta bloqueada e erro a recuperar password

spedy — Thu, 21 May 2026 14:46:07 GMT

Ja enviei os meus dados por mensagem privada.

Re: Conta bloqueada e erro a recuperar password

Prag_Vodafone — Thu, 21 May 2026 14:53:03 GMT

Olá @spedy

Vamos analisar o caso e dar resposta pela mesma via.
Agradecemos a tua disponibilidade para aguardares.

Obrigado

Prag_Vodafone