tópico Re: Novo cartão associado a outro nome de utilizador na My Vodafone

Novo cartão associado a outro nome de utilizador

sandragraca — Sun, 17 Jul 2022 10:50:45 GMT

Bom dia, solicitei o envio de um novo cartão e hoje, quando fui coloca-lo no telemóvel em questão e fui à app Vodafone a fim de alterar o tarifário, reparei que o cartão se encontra associado a outro nome de utilizador. Gostaria de resolver a questão o quanto antes, até porque o cartão será para utilização de uma criança. Fico a aguardar novidades e à espera de saber que dados preciso enviar para solucionar o problema.
Grata,
Sandra Graça

Re: Novo cartão associado a outro nome de utilizador

BrunoF_Vodafone — Sun, 17 Jul 2022 12:17:12 GMT

Olá sandragraça

Agradecemos a sua mensagem.

Para podermos ajudar na questão, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Novo cartão associado a outro nome de utilizador

Larasimoes — Wed, 17 Jun 2026 08:31:25 GMT

Olá Bruno também estou com o mesmo problema é possivel ajudar?
Obrigada

Re: Novo cartão associado a outro nome de utilizador

Barb_Vodafone — Wed, 17 Jun 2026 09:04:21 GMT

Olá @Larasimoes,

Claro, estamos aqui para ajudar.

Para que possamos analisar o teu caso, pedimos, por favor, que nos envies, por mensagem privada, o teu número de telemóvel.

Para enviares mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito, a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada,

Barb_Vodafone