tópico Re: Não consigo aceder á APP da Vodafone na My Vodafone

Não consigo aceder á APP da Vodafone

johnyking — Fri, 14 Aug 2026 17:36:01 GMT

Já faz vários meses que não consigo entrar na APP. Faço login e aparecem uns rectângulos a cinzento como se estivesse a fazer loading, mas por mais tempo que espere não faz nada. Já desinstalei e reinstalei, limpei a cache, reiniciei o telemóvel e nada funciona. Nem noutro telemóvel que experimentei.

Re: Não consigo aceder á APP da Vodafone

Mayon_Vodafone — Fri, 14 Aug 2026 17:46:44 GMT

Olá @johnyking,

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a tua questão.

Para isso, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou o NIF associado.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Não consigo aceder á APP da Vodafone

Brunna_Vodafone — Sat, 15 Aug 2026 10:14:03 GMT

Na sequência do acompanhamento da tua questão por mensagem privada, recebemos a tua confirmação de que já consegues aceder à My Vodafone, @johnyking. 😊

Ficamos satisfeitos por saber que a situação ficou ultrapassada. Caso precises de apoio adicional, continuamos totalmente disponíveis para ajudar.

Obrigada,
Brunna_Vodafone