Há várias semanas que não consigo efetuar o login na app My Vodafone

abisca — Thu, 10 Sep 2026 17:18:15 GMT

Há várias semanas que não consigo usar a app My Vodafone.
Depois de me autenticar, recebo o sms com o código, e no processo de login aparece o erro 'Something went Wrong' 'There has been a technical error. Please reload this page or try again later'.
Durante este período já efetuei alguns despistes:
- este problema ocorre quando uso um iPhone 13 Pro com iOS 26.6.1 e também quando uso um iPad (A16) com iPadOS 26.6.1;
- consigo aceder no web browser do computador sem qualquer dificuldade;
- desinstalei e voltei a instalar a app mais do que uma vez;
- removi a cahe da Vodafone no Safari;
- desinstalei a app My Vodafone, limpei a cache do Safari e reiniciei o telefone, voltando a instalar a app e ocorre o mesmo erro.

Re: Há várias semanas que não consigo efetuar o login na app My Vodafone

Prag_Vodafone — Thu, 10 Sep 2026 18:06:21 GMT

Olá @abisca

Existiram algumas dificuldades com o My Vodafone mas que já se encontram ultrapassadas.
Para que possamos verificar o teu caso, indica-nos por mensagem privada:

Número de telefone
Data e hora do último acesso
Versão App

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

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Há várias semanas que não consigo efetuar o login na app My Vodafone

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