tópico Re: Problemas em aceder o yorn shake it na My Vodafone

Problemas em aceder o yorn shake it

eclesio — Thu, 24 Sep 2026 09:59:04 GMT

Bom dia, a aplicação já desde que recebi o último prêmio (ainda não recebi em casa) deixei de ter o shake it na aplicação my vodafone. Já fiz o que inforamaram no forum eliminar cache, dados e remover app (2x) e nada. E fui ver do telemóvel do meu irmão e notei que está na mesma situação que eu. Ou seja estou a receber shakes e se calhar os perdi e nada.
Informo que a última coleção também tentei trocar carta com um amigo meu e não deu (bug gravissimo) pois se conseguisse teria 15€ grátis. E já tive que pagar este mês por causa disso.
Nunca tive nada a apontar sobre a vodafone mas isto se estou a pagar e que tenho algumas regalias devo ter essas regalias

Re: Problemas em aceder o yorn shake it

Barb_Vodafone — Thu, 24 Sep 2026 10:15:36 GMT

Olá @eclesio,

Informamos que, devido a alguns erros e dificuldades que estavam a afetar o correto funcionamento do Yorn Shake It, esta funcionalidade foi temporariamente suspensa na App My Vodafone.

Neste momento, as equipas responsáveis encontram-se a trabalhar nas correções e melhorias necessárias para que o acesso ao Yorn Shake It seja reposto com a máxima brevidade possível.

Agradecemos a tua compreensão e disponibilidade para aguardar.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Problemas em aceder o yorn shake it

Rui_Baptista — Fri, 09 Oct 2026 23:34:56 GMT

Duas semanas e ainda não foi resolvido???

Re: Problemas em aceder o yorn shake it

Jvitor_Vodafone — Sat, 10 Oct 2026 07:34:52 GMT

Olá @Rui_Baptista,

A questão segue em tratamento interno pela equipa responsável, pelo que te será dado um feedback com a resolução o mais breve possível.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone