tópico Re: Acessos ao MY Vodafone bloqueado. na My Vodafone

Acessos ao MY Vodafone bloqueado.

jmbsilva — Sun, 09 Dec 2018 17:48:15 GMT

Não consigo aceder a qualquer APP da Vodafone.

Na APP pra ver TV diz que o telemóvel se encontra rooteado, o que não corresponde à verdade, pois ainda está na garantia.

Nas restantes APP´S da Vodafone, dá conta bloqueada.

Agradecia a correcção destes probbblemas.

Atenciosamente

José Silva

Re: Acessos ao MY Vodafone bloqueado.

Anónimo — Wed, 05 Dec 2018 11:30:47 GMT

Olá @jmbsilva,

Pedimos que reinstale as aplicações e volte a testar o acesso. Efetuámos também um reset à sua password do My Vodafone e enviámos um e-mail onde está presente o link para redefinir os seus acessos.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Acessos ao MY Vodafone bloqueado.

jmbsilva — Sun, 09 Dec 2018 17:03:06 GMT

Continua tudo bloqueado.

Re: Acessos ao MY Vodafone bloqueado.

BrunoF_Vodafone — Sun, 09 Dec 2018 17:50:34 GMT

@jmbsilva

Verificámos que a conta se encontrava novamente bloqueada. Efetuámos o desbloqueio pelo que irá receber um e-mail para definir a nova password.

Obrigado

BrunoF_Vodafone