tópico Associar TV Net e Telefone ao MyVodafone na My Vodafone

Associar TV Net e Telefone ao MyVodafone

EduardoAranha24 — Wed, 25 Jul 2018 22:15:35 GMT

Boa noite.

Não consigo associar o meu serviço Vodafone Tv Net e Telefone ao meu MyVodafone. Aparece sempre um aviso a dizer que o meu serviço já está associado a outra conta, mesmo que nunca tenha recebido uma chave de ativação para tal. Podem ajudar-me a solucionar este problema?

Obrigado.

Re: Associar TV Net e Telefone ao MyVodafone

Anónimo — Wed, 25 Jul 2018 23:40:18 GMT

Olá @EduardoAranha24

Para podermos verificar, indique-nos por mensagem privada o número de Conta Vodafone e o email associado ao My Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Associar TV Net e Telefone ao MyVodafone

az04891 — Sun, 05 Aug 2018 13:46:44 GMT

Também tenho este problema

Re: Associar TV Net e Telefone ao MyVodafone

BrunoF_Vodafone — Sun, 05 Aug 2018 15:28:45 GMT

Olá @az040891

Respondemos à mensagem privada. Adicionalmente, na mensagem privada deverá ainda indicar o e-mail associado ao My Vodafone além dos dados lá solicitados.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Associar TV Net e Telefone ao MyVodafone

FaraTajdin — Thu, 07 Mar 2019 00:58:12 GMT

Boa noite

Gostaria de saber como associar a tv ao myvodafone

Adicionalmente, não consigo entrar na app da sporttv multiscreen mesmo tendo subscrito o serviço

Re: Associar TV Net e Telefone ao MyVodafone

BrunoF_Vodafone — Thu, 07 Mar 2019 01:59:08 GMT

@FaraTajdin

Será necessário colocar o número de conta Vodafone no portfólio do My Vodafone na opção de adicionar serviços.

Relativamente à app Tv Vodafone, tem o utilizador TV criado?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Associar TV Net e Telefone ao MyVodafone

FaraTajdin — Thu, 07 Mar 2019 13:13:06 GMT

Eu já criei o utilizador de tv e consigo utilizar a app da tv Vodafone. Só não consigo utilizar a app da sporttv.

Na my Vodafone não encontro a opção de adicionar serviço.

Obrigada

Re: Associar TV Net e Telefone ao MyVodafone

JoãoR_Vodafone — Thu, 07 Mar 2019 14:24:11 GMT

Olá @FaraTajdin,

A APP SPORT TV é uma aplicação externa à Vodafone e é da inteira responsabilidade da Sport TV.

O login é feito através das credenciais My Vodafone e têm de ter obrigatoriamente um utilizador TV associado assim como ter subscrito a SPORT TV PREMIUM HD + MULTISCREEN.

Caso persista, sugerimos o contacto com a Linha Oficial da App SportTv MultiScreen - 707 222 788.

Sobre o My Vodafone, após Login, surge o campo de Adicionar Serviço ou Conta.

Se está a aceder pela App para Smartphone, após entrar na App, tem de clicar na indicação do seu número e depois em "Adicionar item".

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Associar TV Net e Telefone ao MyVodafone

MJ_2019 — Thu, 14 Mar 2019 00:26:12 GMT

Boa noite,

Tenho o mesmo problema. Solicito a vossa ajuda, sff.

Como faço para enviar para enviar uma mensagem privada?

Obrigada.

Re: Associar TV Net e Telefone ao MyVodafone

BrunoF_Vodafone — Thu, 14 Mar 2019 01:57:04 GMT

@MJ_2019

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Associar TV Net e Telefone ao MyVodafone

Daniel_Lopes — Fri, 15 Mar 2019 14:01:13 GMT

Boa tarde,

Também não consigo adicionar o serviço TV/Net/Voz ao My Vodafone. Tentei com o número de telefone fixo e número de conta.

Obrigado.

Re: Associar TV Net e Telefone ao MyVodafone

Anónimo — Fri, 15 Mar 2019 14:48:19 GMT

Olá Daniel_Lopes,

Após fazer o Login no My Vodafone via Pc, clique na opção em "Gerir os meus Serviços" » "Gestão de Serviços e Contas" » "Adicionar Serviço ou Conta", deverá inserir o seu número de conta, poderá consultá-lo na primeira página da fatura no canto superior direito.

No serviço fixo (Tv Net Voz), a chave de ativação é enviada por correio, por uma questão de segurança, deverá aguardar pela receção desta e inseri-la no espaço onde diz "Chave de ativação ou palavra-passe".

Obrigada

SaraM_Vodafone