tópico Re: Palavra-Passe para adicionar conta no My Vodafone na My Vodafone

Palavra-Passe para adicionar conta no My Vodafone

joaorvdsousa19 — Wed, 30 Jan 2019 11:49:17 GMT

Bom Dia

Aderi a um pacote TV-Net-Voz que me foi inatalado em Dezembro do ano passado.

Registei-me no My Vodafone e tentei adicionar a conta. Como se trata de uma conta, as informações são no sentido que a palavra passe é enviada por carta. Ora se no registo não indiquei a minha morada, agradecia que me informassem como posso obter esta palavra-passe.

Re: Palavra-Passe para adicionar conta no My Vodafone

BrunoF_Vodafone — Wed, 30 Jan 2019 13:29:41 GMT

Olá @joaorvdsousa19

Ao ter adicionado a conta Vodafone associada ao serviço Tv Net Voz, a carta é enviada para morada associada a esse serviço, num prazo de 5 dias úteis.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Palavra-Passe para adicionar conta no My Vodafone

Rmpsa — Wed, 30 Jan 2019 16:16:04 GMT

Boas, cada vez que tento pedir a chave de ativação aparece-me:

Falha no pedido

Ocorreu um erro a efetuar a operação.

Aguardo resposta,

Obrigado.

Re: Palavra-Passe para adicionar conta no My Vodafone

JoãoR_Vodafone — Wed, 30 Jan 2019 17:12:25 GMT

Olá @Rmpsa,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Pedimos que nos indique o email de registo.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Palavra-Passe para adicionar conta no My Vodafone

joaorvdsousa19 — Wed, 17 Apr 2019 14:28:04 GMT

Boa tarde

Finalmente recebi a fatura no Nº de Conta *********. Alguém registou mal o meu endereço eletrónico e desde Dezembro que não recebia nada.

Como posso registar esta conta no myvodafone?

Re: Palavra-Passe para adicionar conta no My Vodafone

JoãoR_Vodafone — Wed, 17 Apr 2019 14:30:38 GMT

Olá @joaorvdsousa19,

Editámos a sua mensagem por conter dados confidenciais. Estes apenas devem ser enviados por mensagem privada por questões de segurança e proteção dos seus dados pessoais.

Poderá no My Vodafone, no acesso pelo número de conta, fazer alteração.

Alternativamente, podemos ajudar por aqui.

Para tal, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

Número de conta Vodafone,
Nome completo do titular
Morada completa
Email correto para envio de fatura.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone