tópico Re: Informação do plafond da net. na My Vodafone

Informação do plafond da net.

UDM — Tue, 30 Apr 2019 07:11:04 GMT

Bom dia,

Não consigo ter acesso á informação do plafond da net (web e app) que ainda tenho para gastar.

Agradeço informação!

Re: Informação do plafond da net.

BrunoF_Vodafone — Tue, 30 Apr 2019 09:24:58 GMT

Depende dos tarifários, essa informação poderá não ser apresentada. Esta situação por norma surge em determinados tarifários empresariais.

Contudo caso tenha tido anterior esse acesso e uma vez que não está a conseguir tanto no site como na App, pedimos que nos envie um print por mensagem privada com o erro que surge na tentativa de consulta e ainda as seguintes informações:

- Número
- Marca e modelo de equipamento
Qual dos endereços é que acedeu:
◦m.my.vodafone.pt
◦my.vodafone.pt

- Se estava a aceder por 3G/4G ou Wifi
- Se estava a fazer o login com credenciais
- Se já tinha conseguido aceder antes.
- Data e hora de último acesso

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Informação do plafond da net.

UDM — Tue, 30 Apr 2019 10:52:22 GMT

Informo que o sistema já se encontra a funcionar tanto no site como na app.
Obrigado.

Re: Informação do plafond da net.

BrunoF_Vodafone — Tue, 30 Apr 2019 11:59:10 GMT

@UDM

Agradecemos o feedback.

Obrigado

Brunof_Vodafone