tópico Re: Login da App Web MyVodafone não funciona na My Vodafone

Login da App Web MyVodafone não funciona

marco72 — Wed, 10 Jul 2019 09:06:30 GMT

O login da App Web MyVodafone não está a funcionar.

Será pelo facto de ter feito uma renovação de contrato (e ser considerado um novo contrato)?

PS: O pedido POST com url "https://my.vodafone.pt/bin/mvc.do/login/handler" dá o erro "500 Internal Server Error" - Remote address = 83.174.15.41:443

Re: Login da App Web MyVodafone não funciona

Rute_Vodafone — Wed, 10 Jul 2019 10:11:36 GMT

Olá @marco72,

Pedimos que teste o acesso através de outros browsers, e que verifique se é uma dificuldade geral ou apenas do site My vodafone. Aceda através dos seguintes links ao My Vodafone e fazendo o login através da página inicial do Site.

Se a dificuldade persistir, pedimos que nos envie por mensagem privada os seguintes dados:

Qual o erro que surge?
Qual o browser e respetiva versão que utiliza?
Qual o Servidor de Internet que utiliza?
Qual o tipo de acesso à Internet que utiliza (cabo, adsl, etc...)?
Usa proxy? Usa antivírus? Se sim qual?
Usa firewall?
Já testou este tipo de acesso por outro computador? Se sim, conseguiu o acesso?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Login da App Web MyVodafone não funciona

marco72 — Wed, 10 Jul 2019 14:33:34 GMT

O serviço já está a funcionar novamente.

(Não alterei absolutamente nada - deve ter sido um problema temporário nos vossos servidores)

Re: Login da App Web MyVodafone não funciona

Prag_Vodafone — Wed, 10 Jul 2019 14:39:45 GMT

Olá @marco72,

Obrigado, pelo feedback.
Caso tenha alguma dificuldade, não hesite em contactar-nos.

Continuação de bom dia.

Obrigado

Prag_Vodafone