tópico Re: Acesso bloqueado MyVodafone na My Vodafone

Acesso bloqueado MyVodafone

ojmoura — Sun, 07 Jul 2019 22:02:31 GMT

Olá,

Não consigo aceder ao MyVodafone, nem pela página nem pela aplicação. Se fizer registo, diz que o email já está associado. Se fizer login, diz que a password não está correcta, se enviar mensagem para o 1551, recebo um código cujo resultado é o mesmo da password incorrecta. Na aplicação móvel aparece a mensagem a dizer que devo fazer a mesma operação na página web porque a conta de se encontra bloqueada.

Obrigado

Re: Acesso bloqueado MyVodafone

BrunoF_Vodafone — Sun, 07 Jul 2019 23:21:44 GMT

Olá @ojmoura

Existiu uma atualização de sistema durante o dia de hoje que poderia levar a limitações no acesso ao My Vodafone. Uma vez que essa atualização foi já concluída, pedimos que teste novamente o acesso.

Caso se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

- E-mail associado ao My Vodafone

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Acesso bloqueado MyVodafone

ojmoura — Sat, 13 Jul 2019 20:38:18 GMT

Olá @BrunoF_Vodafone

Enviei mensagem privada com os dados pedidos mas ainda não obtive resposta.

Obrigado

Re: Acesso bloqueado MyVodafone

BrunoF_Vodafone — Sat, 13 Jul 2019 22:54:36 GMT

Olá @ojomoura

A mensagem privada foi respondida na segunda-feira às 18:17.

Obrigado

BrunoF_Vodafone