tópico Re: Após my Vodafone não funciona na My Vodafone

Após my Vodafone não funciona

Nunoram — Wed, 10 Jul 2019 09:29:05 GMT

Bom dia não consigo aceder a nenhum dos vossos serviços.

Re: Após my Vodafone não funciona

Prag_Vodafone — Wed, 10 Jul 2019 10:18:35 GMT

Olá @Nunoram,

Não temos registo de dificuldade com o acesso ao My Vodafone quer seja através da versão brower ou app.
Caso esteja a utilizar a versão de browser sugerimos que limpe o histórico de navegação e que este em outro browser.

Caso esteja utilizar a app, garante que tem instalada a ultima versão.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Após my Vodafone não funciona

Setubalense — Sun, 14 Jul 2019 01:30:05 GMT

Eu consigo fazer login, mas depois disso não funciona. O logo da Vodafone circula sem fim e não consigo ver por exemplo quantos GB me restam.

Não é a primeira vez...

Re: Após my Vodafone não funciona

Rute_Vodafone — Sun, 14 Jul 2019 09:18:53 GMT

Olá @Setubalense,

Pedimos que teste o acesso através de outros browsers, e que verifique se é uma dificuldade geral ou apenas do site My vodafone. Aceda através dos seguintes links ao My Vodafone e fazendo o login através da página inicial do Site.

Se a dificuldade persistir, pedimos que nos envie por mensagem privada os seguintes dados:

Qual o erro que surge?
Qual o browser e respetiva versão que utiliza?
Qual o Servidor de Internet que utiliza?
Qual o tipo de acesso à Internet que utiliza (cabo, adsl, etc...)?
Usa proxy? Usa antivírus? Se sim qual?
Usa firewall?
Já testou este tipo de acesso por outro computador? Se sim, conseguiu o acesso?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Após my Vodafone não funciona

Setubalense — Sun, 14 Jul 2019 16:49:31 GMT

As suas perguntas não fazem sentido, é a mesma porcaria de texto copiada em qualquer resposta.

As vezes funciona como deve (há 5 minutos por exemplo), as vezes não. Como não muda nada no meu lado (computador, browser, etc.), só pode ser um problema seu. E toda a gente sabe que o seu site não é bom. Até vocês sabem...

Re: Após my Vodafone não funciona

Rodolf_Vodafone — Sun, 14 Jul 2019 18:17:01 GMT

Olá @Setubalense,

Para podermos identificar uma dificuldade, temos de efetuar despistes.

Não temos qualquer informação sobre dificuldades relacionadas com a app MyVodafone, pelo que, para percebermos o que se está a passar com o seu caso, necessitamos que nos envie os dados solicitados.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Após my Vodafone não funciona

Setubalense — Sun, 14 Jul 2019 18:26:53 GMT

Não estou a falar da app, mas do site visto no computador.

Re: Após my Vodafone não funciona

Rodolf_Vodafone — Sun, 14 Jul 2019 19:43:28 GMT

Olá @Setubalense,

Pedimos desculpa pelo lapso na anterior resposta.

Para que possamos analisar qualquer anomalia relacionada com MyVodafone, envie-nos os dados solicitados por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone