tópico Homepage MyVodafone sem informação na My Vodafone

Homepage MyVodafone sem informação

mistersilva74 — Sun, 18 Aug 2019 23:18:42 GMT

Boa noite,

já há algum tempo (mais de uma semana) que tento consultar o My Vodafone e a única mensagem que lá aparece é :

"Lamentamos

De momento não é possível obter informação. Por favor, tente mais tarde"

Pensava que esta situação seria temporária, mas já se arrasta há algum tempo e precisava de consultar os meus pontos Viva. Existe mais alguma forma de lá chegar?

Obrigado

Re: Homepage MyVodafone sem informação

JoãoR_Vodafone — Mon, 19 Aug 2019 00:32:23 GMT

Olá @mistersilva74,

Por norma essa situação acontece quando não tem definido nenhum serviço definido como Favorito no My Vodafone. Em todo o caso, indique-nos o email associado ao registo, para podermos validar.

Pode saber os pontos, enviando um SMS para o 1250 com a palavra PONTOS.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Homepage MyVodafone sem informação

mistersilva74 — Mon, 19 Aug 2019 16:09:58 GMT

Isso só me acontece no pc. Usando a app consigo ver os pontos.

Re: Homepage MyVodafone sem informação

JoãoR_Vodafone — Mon, 19 Aug 2019 17:28:04 GMT

Olá @mistersilva74,

Pedimos que nos indique então o email associado ao registo, por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone