tópico Re: Adicionar serviço de Banda Larga Móvel à My Vodafone na My Vodafone

Adicionar serviço de Banda Larga Móvel à My Vodafone

RodrigoM — Sat, 09 Nov 2019 13:53:59 GMT

Sou um novo cliente da Vodafone, e estou a tentar adicionar o meu serviço de Banda Larga Móvel à MyVodafone, para isso é necessário ter a chave de ativação que, supostamente, teria sido enviada por sms para o contacto. Acontece que não recebi nada e por isso não posso adicionar o serviço. Como posso obter a chave de ativação?

Re: Adicionar serviço de Banda Larga Móvel à My Vodafone

Rute_Vodafone — Sat, 09 Nov 2019 14:59:55 GMT

Olá @RodrigoM,

Poderá obtê-la efeteuando o login através do PC. Será enviada a chave de ativação para a sua morada, no prazo máximo de 5 dias úteis.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Adicionar serviço de Banda Larga Móvel à My Vodafone

RodrigoM — Thu, 14 Nov 2019 18:43:46 GMT

Efetuando o Login onde?

E irá ser enviada para que morada? Para a que me mandaram o dispositivo?

Re: Adicionar serviço de Banda Larga Móvel à My Vodafone

Prag_Vodafone — Thu, 14 Nov 2019 19:37:22 GMT

Olá @RodrigoM,

Será enviada para a morada registada no sistema.
Para que seja possível analisar a situação, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone (da banda larga)
Nome do titular

Morada completa com o código postal

PIN original ou PUK

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

Prag_Vodafone