tópico Re: Cancelar Netflix de Oferta Vodafone na Netflix

Cancelar Netflix de Oferta Vodafone

ricardosr — Sat, 25 Apr 2026 11:07:47 GMT

Bom dia,

Os meus pais tiveram oferta de 3 meses de Netflix que termina dia 30 de Abril mas não consigo cancelar, no site da Netflix diz para contactar a Vodafone e na Box TV não aparece a opção de cancelar apesar de faltarem poucos dias.

Re: Cancelar Netflix de Oferta Vodafone

Brunna_Vodafone — Sat, 25 Apr 2026 11:37:31 GMT

Olá, @ricardosr, boa tarde.
Compreendemos a tua preocupação em proceder a desativação da Netflix, especialmente estando o fim da oferta tão próximo.
O cancelamento da oferta Netflix associada à Vodafone é feito diretamente na Box, na Área de Cliente:
Gerir serviços de streaming > Netflix > Cancelar subscrição.
Se esse caminho ainda não estiver visível a opção de cancelar, queremos ajudar a verificar o estado da subscrição no nosso sistema. Para garantirmos a segurança dos dados dos teus pais, pedimos que nos envies uma mensagem privada, clicando no meu perfil, com o número da conta ou o NIF associado ao serviço.
Estamos totalmente disponíveis para apoiar e garantir que tudo fica resolvido.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Cancelar Netflix de Oferta Vodafone

Brunna_Vodafone — Sat, 25 Apr 2026 14:20:33 GMT

Confirmamos que já procedemos ao pedido de cancelamento da Netflix, conforme solicitado em mensagem privada, @ricardosr.
Vais manter o acesso ativo até ao final do período da oferta, podendo consultar essa informação diretamente na app Netflix através da Box.
Obrigada,
Brunna_Vodafone