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Não consigo aceder Netflix na box

marques2017 — Wed, 13 May 2020 15:28:31 GMT

Conforme já relatado por outros utilizadores também tenho dificuldade de acesso à Netflix na box 4k, sendo que nos restantes equipamentos funciona bem,
Por vezes bloqueia nos 24 % ou reinicia a App quando tento fazer o registo...
Já dura à várias semanas e continua...
Li no fórum que alguns utilizadores trocaram a box os outros não sei se resolveram o problema.
Agradeço resolução rápida ou contacto...

Re: Não consigo aceder Netflix na box

Anónimo — Wed, 13 May 2020 16:25:05 GMT

Olá @marques2017,

Todas as dificuldades com o serviço fixo têm de ser reportadas ao 16913 - Suporte Técnico de forma a, que estes possam analisar, efetuar despistes via telefone com o Cliente, tomar os devidos procedimentos com o exposto pelo Cliente. Em alternativa, Vodafone disponibiliza ainda para contacto com este departamento a App My Vodafone sendo que, por essa via a chamada é gratuita para Clientes com voz móvel Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone