Vodafone TV Apple TV - Canais sem emissão (erro UT1805)

nuno10costa — Wed, 14 May 2025 16:04:32 GMT

Boa tarde.

Não estou a conseguir visualizar diversos canais da App Vodafone TV através da Apple TV.

Alguns funcionam bem, outros aparece uma mensagem de erro:

"Erro - ocorreu um erro, por favor tente de novo mais tarde (UT1805)."

Já está assim há mais de 1 dia. Podem verificar o que passa por favor?

Obrigado

Re: Vodafone TV Apple TV - Canais sem emissão (erro UT1805)

Prag_Vodafone — Wed, 14 May 2025 16:52:47 GMT

Olá @nuno10costa

Por motivos técnicos, o acesso através de computador aos canais premium desportivos esta temporariamente indisponível. No entanto, pode continuar a aceder através de smartphone, tablet e outros dispositivos, ou através da App dos canais. Pode gerir a sua subscrição na Area de Cliente da sua Tv Box.
Pedimos desculpa pelo incomodo causado.
Caso a dificuldade não esteja relacionada com canais desportivos, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado

Prag_Vodafone

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