Valor cobrado indevidamente - Debito

RASP — Wed, 13 Aug 2025 21:46:08 GMT

Conta Vodafone

310149684

Agradeço devolução do montante imputado no valor de 1,67 Euros referente a Taxa de Atraso de Pagamento na fatura de julho com data de hoje, uma vez que o débito direto não foi desactivado, o débito direto não tem limite de data, o débito direto não tem valor limite e está ativo como já tive oportunidade de verificar. Saldo na conta sempre suficiente para pagamento.

Na Fatura 101/096876548 emitida em 12-07-2025, vem a nota de que:

1 - Dado que o "valor deste mês" ultrapassa o valor máximo de débito direto definido por si, utilize por favor a forma de pagamento indicada nesta fatura.

Gostava que me indicassem, onde foi colocado valor máximo de débito, uma vez que está ilimitado, conforme poderei enviar provas com print screen da ordem de debito direto no banco.

Acreditando que só pode ser um erro interno da Vodafone, agradeço nota de crédito referente ao valor cobrado indevidamente.

Com os melhores cumprimentos

Ricardo

Re: Valor cobrado indevidamente - Debito

Rodolf_Vodafone — Wed, 13 Aug 2025 23:44:13 GMT

Olá @RASP,

Agradecemos o seu contacto.

Existe um limite no débito direto da sua conta Vodafone com o valor de €30,00, pelo que não se trata de um erro. Este limite está ativo desde o dia 02/04/2024.

Poderá efetuar alterações no seu débito direto através do MyVodafone no PC ou app móvel.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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