https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/453463#M1139 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/126297">@CarlosBoavida</a></SPAN>, boa tarde.<BR />Editámos a sua mensagem quanto ao número da fatura para garantir sua privacidade, segurança e o cumprimento do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).</P> <P>Para verificarmos a cobrança da box, pedimos, por favor, que envie uma mensagem clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada" com o seu NIF ou número de conta Vodafone.</P> <P>Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Mon, 22 Sep 2025 16:21:49 GMT Brunna_Vodafone 2025-09-22T16:21:49Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/453454#M1137 <P>Recebi faturas da Vodafone com uma cobrança incorreta referente a uma <STRONG>VBox adicional</STRONG>.</P><P>Essa Box foi devolvida em 30 de julho de 2025 pelos CTT, conforme indicado no processo de renovação do meu contrato, onde a VBox antiga foi substituída por um modelo mais recente.</P><P>Apesar da devolução, a cobrança por uma segunda Box continua a aparecer nas minhas faturas. Peço a correção imediata e o ajuste dos valores cobrados indevidamente.</P><P>Nº Documento:&nbsp;FT 101/*****048 -&nbsp;FT 101/******003</P> Mon, 22 Sep 2025 16:17:48 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/453454#M1137 CarlosBoavida 2025-09-22T16:17:48Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/453463#M1139 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/126297">@CarlosBoavida</a></SPAN>, boa tarde.<BR />Editámos a sua mensagem quanto ao número da fatura para garantir sua privacidade, segurança e o cumprimento do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).</P> <P>Para verificarmos a cobrança da box, pedimos, por favor, que envie uma mensagem clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada" com o seu NIF ou número de conta Vodafone.</P> <P>Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Mon, 22 Sep 2025 16:21:49 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/453463#M1139 Brunna_Vodafone 2025-09-22T16:21:49Z