https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Cancelamento-de-servi%C3%A7o-por-n%C3%A3o-terem-instalado-na-morada-nova/m-p/454099#M1168 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/176502">@Joseresistencia</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Desde já, lamentamos a situação reportada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos o seu NIF por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Thu, 09 Oct 2025 00:38:27 GMT Rodolf_Vodafone 2025-10-09T00:38:27Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Cancelamento-de-servi%C3%A7o-por-n%C3%A3o-terem-instalado-na-morada-nova/m-p/454098#M1167 Boas noites mudei de instalações da oficina para outro espaço novo estava sem contrato de fidelização pelo qual liguei para a linha de apoio técnico da Vodafone a fim de ter o serviço na morada nova optei por um serviço mais em conta pacote 3p contrato novo na condição de instalarem o serviço na morada nova<BR />Acontece a Vodafone ativou o serviço na morada antiga reclamei diversas vezes a f de agendarem o serviço da instalação da morada nova coisa nuca fizeram e cheguei faturas de um serviço que nunca foi instalado na morada nova<BR />Erro muito grave da Vodafone não cumpre com as condições contratadas<BR />Dessidi cancelar o serviço outro castingo visto que nunca foi instalado na morada nova e mencionei nas chamadas telefónicas e nos mails que queria uma fartura de rectificação dos valores correspondente dos equipamentos não foram instalados na morada nova de asserto na chamada de telemovel me razão e mensionaram iam caselar o serviço sem custos associados<BR />Pelo qual recebo no mail<BR />Uma nota de crédito de acerto<BR />E uma factura no valor 320 euros referente por ter incumprimento do contrato 24 meses<BR />Que respeito tem pelos clientes?<BR /><BR /><BR />Quer dizer os senhores não horam os vossos compromissos custava muito fazem um agendamento de serviços de instalação na morada nova e não foi por falta chamadas para o apoio técnico<BR />Mas gostam de cobrar o serviço não instalado pelo qual dao a desculpa faturação automática<BR />No telefone dizem uma coisa e no mail dizem outra coisa completamente diferente<BR /><BR />Tem sido erro atrás de erro da parte da Vodafone<BR />Nunca pensei chegarmos a este ponto em ninguém pede desculpa e ninguém tem culpa tristeza vergonhoso<BR /><BR />Mas que resi Thu, 09 Oct 2025 00:14:02 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Cancelamento-de-servi%C3%A7o-por-n%C3%A3o-terem-instalado-na-morada-nova/m-p/454098#M1167 Joseresistencia 2025-10-09T00:14:02Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Cancelamento-de-servi%C3%A7o-por-n%C3%A3o-terem-instalado-na-morada-nova/m-p/454099#M1168 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/176502">@Joseresistencia</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Desde já, lamentamos a situação reportada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos o seu NIF por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Thu, 09 Oct 2025 00:38:27 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Cancelamento-de-servi%C3%A7o-por-n%C3%A3o-terem-instalado-na-morada-nova/m-p/454099#M1168 Rodolf_Vodafone 2025-10-09T00:38:27Z