tópico Re: Renovação de contrato na Outros

Renovação de contrato

Motinha59 — Fri, 06 Feb 2026 11:57:19 GMT

Pretendia renovar o meu contrato, mas queria saber quais as promoções que têm para clientes já fidelizados.

E se na renovação efectuam troca de equipamentos.

Obrigado

Re: Renovação de contrato

Mayon_Vodafone — Fri, 06 Feb 2026 12:28:14 GMT

Olá @Motinha59 ,

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF associado.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Renovação de contrato

Motinha59 — Fri, 06 Feb 2026 18:04:54 GMT

O meu NIF.*********, nº contacto **********.

Re: Renovação de contrato

Rodolf_Vodafone — Fri, 06 Feb 2026 18:05:57 GMT

Olá @Motinha59,

Editámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados.

Envie-nos os dados por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Renovação de contrato

Motinha59 — Mon, 09 Feb 2026 17:44:41 GMT

Aguardo o vosso contacto. Na minha conta Vodafone, consta este número ( ***********) para qualquer contacto apesar de haver um número Vodafone (************) .

Re: Renovação de contrato

BrunoF_Vodafone — Mon, 09 Feb 2026 18:33:21 GMT

Olá @Motinha59

Respondemos à sua mensagem privada no dia 7 de fev de 2026. Poderia verificar a mensagem?

Obrigado,

Brunof_Vodafone

Re: Renovação de contrato

Motinha59 — Mon, 09 Feb 2026 18:52:08 GMT

Já falei com tantos moderadores que acabo por não saber a qual mensagem se refere, mas das respostas não vejo nenhuma proposta. Obrigado

Re: Renovação de contrato

Jvitor_Vodafone — Mon, 09 Feb 2026 19:09:59 GMT

Olá @Motinha59,

Respondemos a tua mensagem privada no dia 07/02.

Poderia confirmar, por favor?

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Renovação de contrato

Motinha59 — Mon, 09 Feb 2026 19:12:38 GMT

Do dia 7 tenho várias, a qual e que se refere.

Re: Renovação de contrato

Jvitor_Vodafone — Mon, 09 Feb 2026 19:34:56 GMT

A mensagem do moderador "Prag_Vodafone".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Renovação de contrato

Motinha59 — Thu, 12 Feb 2026 11:15:53 GMT

Não recebi nenhuma mensagem de Prag_Vodafone.

Re: Renovação de contrato

Mayon_Vodafone — Thu, 12 Feb 2026 12:13:21 GMT

Permita-nos esclarecer que não lhe enviamos, ainda, nenhuma proposta. Necessitamos da confirmação do código de validação enviado por SMS, como havia sido indicado por mensagem privada.

Vamos proceder a um novo envio, para que possamos analisar a situação. Iremos enviar-lhe uma nova mensagem privada aqui no fórum, também.

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Renovação de contrato

Motinha59 — Thu, 12 Feb 2026 13:17:24 GMT

Recebi de fato uma mensagem enviada para o nº 91XXXXXX, com o código 42XXX, mas como já referi este nº é do telemóvel do meu filho, e eu pretendia ser contactado para este( 96XXXXXXX) do qual sou o portador.
Obrigado pela atenção.

Re: Renovação de contrato

Barb_Vodafone — Thu, 12 Feb 2026 13:22:07 GMT

Olá @Motinha59,

Editámos a tua mensagem para manter a segurança e privacidade dos teus números.

Informamos que o código foi enviado para o número preferencial associado à conta Vodafone que nos indicaste.

Pedimos, por favor, que envies o código por mensagem privada. Para acederes às mensagens privadas no teu perfil, basta carregares no ícone no canto superior direito e depois na opção 'Mensagens'.

Obrigada,

Barb_Vodafone