https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Complemento-de-Servico/m-p/459654#M1407 <P>Olá, <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/178042">@LBL</a></SPAN>, bom dia.<BR />O valor de €300 está, habitualmente, associado à cobrança de equipamentos fixos que não foram devolvidos após a desativação do serviço. Para confirmarmos esta situação em detalhe, partilharmos mais esclarecimentos, ou caso os equipamentos já tenham sido devolvidos, pedimos, por favor, que nos envie o comprovativo por mensagem privada, clicando no meu perfil, juntamente com o número de conta Vodafone ou o NIF. Assim conseguimos ajudar de forma mais eficaz a proteger a segurança das informações.<BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Tue, 07 Apr 2026 07:28:53 GMT Brunna_Vodafone 2026-04-07T07:28:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Complemento-de-Servico/m-p/459649#M1406 <DIV><SPAN>Asunto:</SPAN><SPAN>Pedido de esclarecimento sobre cobrança "Complemento de Serviço"</SPAN></DIV><DIV><SPAN>Para:</SPAN><SPAN>Vodafone Portugal Customer Support</SPAN></DIV><DIV>Exmos. Senhores, Recebi a minha fatura mais recente onde consta uma cobrança de 300 euros identificada como "Complemento de Serviço". No entanto, não são fornecidos quaisquer detalhes adicionais sobre a natureza desta cobrança. Solicito, por favor, uma explicação clara e detalhada sobre este valor. Já tentei obter esclarecimentos através do assistente virtual, mas é impossível obter uma resposta concreta, pois o sistema repete sempre as mesmas perguntas sem avançar. Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta célere. Com os melhores cumprimentos,</DIV> Tue, 07 Apr 2026 05:08:46 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Complemento-de-Servico/m-p/459649#M1406 LBL 2026-04-07T05:08:46Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Complemento-de-Servico/m-p/459654#M1407 <P>Olá, <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/178042">@LBL</a></SPAN>, bom dia.<BR />O valor de €300 está, habitualmente, associado à cobrança de equipamentos fixos que não foram devolvidos após a desativação do serviço. Para confirmarmos esta situação em detalhe, partilharmos mais esclarecimentos, ou caso os equipamentos já tenham sido devolvidos, pedimos, por favor, que nos envie o comprovativo por mensagem privada, clicando no meu perfil, juntamente com o número de conta Vodafone ou o NIF. Assim conseguimos ajudar de forma mais eficaz a proteger a segurança das informações.<BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Tue, 07 Apr 2026 07:28:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Complemento-de-Servico/m-p/459654#M1407 Brunna_Vodafone 2026-04-07T07:28:53Z