tópico Re: Cancelar o Meu Serviço Voz + TV na Outros

Cancelar o Meu Serviço Voz + TV

24Lsamianza — Thu, 18 Jun 2026 17:38:43 GMT

Saudações!

Foi contactado via telefone a semana passada com uma proposta de um serviço mais acessível do que tinha ativo a Meo:

Melhor Rede
Redução na fatura
Oferta da Netflix

Após ativação as expetativas não foram supridas:

Continuo com a mesma qualidade de rede em alguns pontos de casa e no serviço, mais baixo que a antiga operadora
Até ao momento o telemóvel da minha esposa não funciona.
Solicito o cancelamento dos vossos serviços e a reposição dos serviços da Meo

Re: Cancelar o Meu Serviço Voz + TV

BrunoF_Vodafone — Thu, 18 Jun 2026 19:24:56 GMT

Olá @24Lsamianza

Lamentamos desde já a insatisfação.

Para podermos verificar a situação, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o NIF associado ao serviço?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Cancelar o Meu Serviço Voz + TV

24Lsamianza — Thu, 18 Jun 2026 20:08:32 GMT

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Re: Cancelar o Meu Serviço Voz + TV

Mayon_Vodafone — Thu, 18 Jun 2026 20:10:11 GMT

Olá @24Lsamianza,

Editamos a tua mensagem de forma a esconder os teus dados pessoais, pois este é um fórum público.

Entretanto, verificamos que não temos registo do NIF que enviaste, na Vodafone. Pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou o NIF associado.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone