https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Tarif%C3%A1rio-Red-All-In-Falha-no-envio-de-voucher-para-iPhone-ap%C3%B3s/m-p/461682#M1506 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/178627">@LilianaIS</a></SPAN>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos perfeitamente a tua insatisfação por ainda não teres recebido o voucher para resgatar o teu iPhone, associado à adesão ao Red All In.</P> <P><BR />Para que possamos analisar e tratar do envio do voucher, pedimos, por favor, que nos envies por mensagem privada o teu NIF ou número de telemóvel.</P> <P><BR />Para enviar uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar "Enviar uma mensagem" (do lado direito, a vermelho). Os moderadores estão identificados com o formato "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;</P> <P>Barb_Vodafone&nbsp;</P> Mon, 13 Jul 2026 14:12:10 GMT Barb_Vodafone 2026-07-13T14:12:10Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Tarif%C3%A1rio-Red-All-In-Falha-no-envio-de-voucher-para-iPhone-ap%C3%B3s/m-p/461679#M1505 <DIV class="">Boa tarde,</DIV><DIV class="">Celebrei um contrato à distância com a Vodafone para o tarifário <STRONG>Red All In</STRONG> (fidelização de 2 anos), que foi validado por e-mail. No momento da adesão, foi-me expressamente garantido que receberia um SMS com o voucher para levantamento do iPhone no prazo máximo de 14/15 dias após a ativação dos serviços.</DIV><DIV class="">O serviço já se encontra ativo e a faturar há quase um mês, mas <STRONG>nunca recebi o referido voucher</STRONG>.</DIV><DIV class="">Tratando-se de um tarifário cujo principal atrativo e condição essencial é o equipamento, a ausência do mesmo constitui um incumprimento contratual por parte da operadora. Posto esta situação na passada pedi o cancelamento do serviço que me foi recusado, a&nbsp;Vodafone recusou o cancelamento alegando o prazo de 14 dias. Contudo, a rescisão solicitada baseia-se no incumprimento contratual definitivo por parte do operador (falta de entrega do iPhone do tarifário Red All In), direito que me assiste legalmente após os 14 dias face à violação das condições acordadas. Não querendo avançar mais com esta situação peço uma resolução urgente. Obrigada</DIV> Mon, 13 Jul 2026 13:26:35 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Tarif%C3%A1rio-Red-All-In-Falha-no-envio-de-voucher-para-iPhone-ap%C3%B3s/m-p/461679#M1505 LilianaIS 2026-07-13T13:26:35Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Tarif%C3%A1rio-Red-All-In-Falha-no-envio-de-voucher-para-iPhone-ap%C3%B3s/m-p/461682#M1506 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/178627">@LilianaIS</a></SPAN>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos perfeitamente a tua insatisfação por ainda não teres recebido o voucher para resgatar o teu iPhone, associado à adesão ao Red All In.</P> <P><BR />Para que possamos analisar e tratar do envio do voucher, pedimos, por favor, que nos envies por mensagem privada o teu NIF ou número de telemóvel.</P> <P><BR />Para enviar uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar "Enviar uma mensagem" (do lado direito, a vermelho). Os moderadores estão identificados com o formato "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;</P> <P>Barb_Vodafone&nbsp;</P> Mon, 13 Jul 2026 14:12:10 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Tarif%C3%A1rio-Red-All-In-Falha-no-envio-de-voucher-para-iPhone-ap%C3%B3s/m-p/461682#M1506 Barb_Vodafone 2026-07-13T14:12:10Z