https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Recupera%C3%A7%C3%A3o-de-n%C3%BAmero-de-telem%C3%B3vel-em-quarentena/m-p/462686#M1543 <P>Olá, <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/179028">@AnaSilva7</a></SPAN>, boa tarde.</P> <P>Para que possamos verificar a situação do número e avaliar as possibilidades de recuperação, pedimos que nos envies, por mensagem privada, o número em questão. Para isso, basta clicares no meu perfil de moderadora e selecionar a opção "Enviar mensagem".</P> <P>Entretanto, se preferires, podes também dirigir-te diretamente a uma <A href="http://vfpt.pt/lojasvdf" target="_blank">loja Vodafone</A>, onde a equipa poderá analisar o caso contigo.</P> <P>Ficamos a aguardar a tua mensagem e faremos o possível para ajudar.</P> <P>Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Sat, 22 Aug 2026 11:46:57 GMT Brunna_Vodafone 2026-08-22T11:46:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Recupera%C3%A7%C3%A3o-de-n%C3%BAmero-de-telem%C3%B3vel-em-quarentena/m-p/462685#M1542 <DIV class="">Boa tarde,</DIV><DIV class="">&nbsp;Precisava de ajuda para saber como solicitar a reatribuição/reativação de um número móvel cujo intervalo de quarentena ainda se encontra ativo, creio.</DIV><DIV class="">O número em questão pertencia originalmente à rede Vodafone, mas encontrava-se associado à operadora MEO através de portabilidade. No dia 23 de julho de 2026, o serviço foi desativado na MEO e o número foi devolvido à Vodafone (operadora detentora da gama de numeração).</DIV><DIV class="">Como não recebi nenhuma mensagem a informar que o período de carregamento estava a aproximar-se da data, passou o prazo e só percebi quando o número deixou de apresentar sinal de serviço. Depois de vários contactos com a MEO, disseram-me que o número tinha sido devolvido ao operador original, ou seja, a Vodafone. Gostaria que me indicassem o procedimento para recuperar o número e associá-lo a um novo cartão SIM da Vodafone.</DIV><DIV class="">Sendo fim de semana, creio que só será possível o contacto por parte de um moderador a partir de segunda-feira, mas agradecia que me contactassem, a fim de perceber como posso formalizar o pedido, visto que não consegui fazê-lo telefonicamente, pelo facto de o número ainda não estar disponível na base de dados.&nbsp;</DIV><DIV class="">Grata pela atenção.</DIV> Sat, 22 Aug 2026 11:22:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Recupera%C3%A7%C3%A3o-de-n%C3%BAmero-de-telem%C3%B3vel-em-quarentena/m-p/462685#M1542 AnaSilva7 2026-08-22T11:22:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Recupera%C3%A7%C3%A3o-de-n%C3%BAmero-de-telem%C3%B3vel-em-quarentena/m-p/462686#M1543 <P>Olá, <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/179028">@AnaSilva7</a></SPAN>, boa tarde.</P> <P>Para que possamos verificar a situação do número e avaliar as possibilidades de recuperação, pedimos que nos envies, por mensagem privada, o número em questão. Para isso, basta clicares no meu perfil de moderadora e selecionar a opção "Enviar mensagem".</P> <P>Entretanto, se preferires, podes também dirigir-te diretamente a uma <A href="http://vfpt.pt/lojasvdf" target="_blank">loja Vodafone</A>, onde a equipa poderá analisar o caso contigo.</P> <P>Ficamos a aguardar a tua mensagem e faremos o possível para ajudar.</P> <P>Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Sat, 22 Aug 2026 11:46:57 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Recupera%C3%A7%C3%A3o-de-n%C3%BAmero-de-telem%C3%B3vel-em-quarentena/m-p/462686#M1543 Brunna_Vodafone 2026-08-22T11:46:57Z