https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/My-Vodafone-Relat%C3%B3rios/m-p/463378#M1587 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/43761">@MAC_Z</a></SPAN>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos a dificuldade que estás a sentir ao fazer o download dos relatórios na App My Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pedimos, por favor, que limpes o cache do navegador que estás a utilizar ou que utilizes outro navegador. Em seguida, faz um novo login e tenta novamente efetuar o download.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como alternativa, também podes consultar as tuas últimas comunicações através do Chat TOBi, disponível na App My Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a dificuldade persista, pedimos, por favor, que nos envies por mensagem privada o teu NIF e o endereço de email que utilizas para fazer login na App My Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção "Enviar uma mensagem" (do lado direito, a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;</P> <P>Barb_Vodafone&nbsp;</P> Thu, 10 Sep 2026 11:25:33 GMT Barb_Vodafone 2026-09-10T11:25:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/My-Vodafone-Relat%C3%B3rios/m-p/463374#M1586 <P><SPAN>Bom dia,</SPAN></P><P><SPAN>Não consigo aceder aos relatório de comunicações na minha área de cliente My Vodafone nem através de um PC nem através da app. Dá sempre um erro e para tentar mais tarde, foto em anexo</SPAN></P><P>Aguardo resolução.</P><P>Obrigado.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="MAC_Z_0-1789036794798.png"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/27527i096B34B67E59D17B/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" alt="MAC_Z_0-1789036794798.png" title="MAC_Z_0-1789036794798.png" /></span></P><P>&nbsp;</P> Thu, 10 Sep 2026 10:40:05 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/My-Vodafone-Relat%C3%B3rios/m-p/463374#M1586 MAC_Z 2026-09-10T10:40:05Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/My-Vodafone-Relat%C3%B3rios/m-p/463378#M1587 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/43761">@MAC_Z</a></SPAN>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos a dificuldade que estás a sentir ao fazer o download dos relatórios na App My Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pedimos, por favor, que limpes o cache do navegador que estás a utilizar ou que utilizes outro navegador. Em seguida, faz um novo login e tenta novamente efetuar o download.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como alternativa, também podes consultar as tuas últimas comunicações através do Chat TOBi, disponível na App My Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a dificuldade persista, pedimos, por favor, que nos envies por mensagem privada o teu NIF e o endereço de email que utilizas para fazer login na App My Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção "Enviar uma mensagem" (do lado direito, a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;</P> <P>Barb_Vodafone&nbsp;</P> Thu, 10 Sep 2026 11:25:33 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/My-Vodafone-Relat%C3%B3rios/m-p/463378#M1587 Barb_Vodafone 2026-09-10T11:25:33Z