tópico Re: Data para mudança de operador na Outros

Data para mudança de operador

ANXAV — Sat, 31 Oct 2026 11:02:57 GMT

Boa tarde,

Peço, por favor, que me informem sobre a data em que termina a minha fidelização e se, nesse momento, poderei solicitar a portabilidade para outro operador sem custos ou penalizações.

Obrigado pela colaboração.

Cumprimentos,
António Xavier

Re: Data para mudança de operador

Jvitor_Vodafone — Sat, 31 Oct 2026 11:52:11 GMT

Olá @ANXAV,

Correto. Sem um período de fidelização ativo, podes realizar a portabilidade sem qualquer penalização por incumprimento contratual.

Para que seja possível verificarmos os detalhes do teu serviço e confirmar a data de término da fidelização associada, por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da tua questão. Seria possível consultares o número de contacto associado à tua conta e enviares-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Para enviares uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados como "Username_Vodafone".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Data para mudança de operador

ANXAV — Sat, 31 Oct 2026 15:03:50 GMT

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Re: Data para mudança de operador

Rodolf_Vodafone — Sat, 31 Oct 2026 16:37:10 GMT

Olá @ANXAV,

Por motivos de segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais, será necessário que nos envie o código de validação por mensagem privada.

Enviámos um novo código, pelo que ficamos a aguardar a confirmação do mesmo.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Data para mudança de operador

ANXAV — Sun, 01 Nov 2026 10:05:41 GMT

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