https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Instala%C3%A7%C3%A3o-Fibra-pontos-adicionais/m-p/430605#M202 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/168927">@RitaBorrego</a>,<BR />Lamentamos a dificuldade que está a verificar com o atendimento.</P> <P><BR />Para que possamos verificar a situação, pedimos que nos envie, por mensagem privada, os seus dados de Cliente Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P>Obrigado<BR />Rosa_Vodafone</P> Wed, 14 Feb 2024 10:51:03 GMT Rosa_Vodafone 2024-02-14T10:51:03Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Instala%C3%A7%C3%A3o-Fibra-pontos-adicionais/m-p/430601#M201 <P>Bom dia,</P><P>Antes de mais quero reforçar a mensagem que é uma constante neste fórum - É impossível falar com alguém sobre o quer que seja, mesmo contactando o 16913 que seria o contacto para apoio técnico. Vergonhoso. Os clientes querem resolver um assunto ou saber mais informações antecipadamente e ficam presos num loop infinito de mensagens automáticas e escolhas que so abrangem alguns (poucos) temas.</P><P>No meu caso: Tenho uma instalação marcada e gostaria de dar a informação prévia de que, tratando-se de uma vivenda, preciso que o fornecimento de fibra vá até ao router e que seja transportado até mais duas tomadas - uma no mesmo piso e outra no piso de cima. As calhas que servem de guia existem e estão lá é apenas uma questão de passar o cabo de rede.</P><P>Este aviso prévio seria para evitar que os colegas não tenham cabo suficiente no momento da instalação e evitar mais um desagradável adiamento.</P> Wed, 14 Feb 2024 10:03:11 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Instala%C3%A7%C3%A3o-Fibra-pontos-adicionais/m-p/430601#M201 RitaBorrego 2024-02-14T10:03:11Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Instala%C3%A7%C3%A3o-Fibra-pontos-adicionais/m-p/430605#M202 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/168927">@RitaBorrego</a>,<BR />Lamentamos a dificuldade que está a verificar com o atendimento.</P> <P><BR />Para que possamos verificar a situação, pedimos que nos envie, por mensagem privada, os seus dados de Cliente Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P>Obrigado<BR />Rosa_Vodafone</P> Wed, 14 Feb 2024 10:51:03 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Instala%C3%A7%C3%A3o-Fibra-pontos-adicionais/m-p/430605#M202 Rosa_Vodafone 2024-02-14T10:51:03Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Instala%C3%A7%C3%A3o-Fibra-pontos-adicionais/m-p/430606#M203 <P>Olá bom dia,</P><P>Já enviei mensagem com nome completo, numero de contribuinte e data do agendamento ao qual me refiro no meu post.</P> Wed, 14 Feb 2024 10:57:08 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Instala%C3%A7%C3%A3o-Fibra-pontos-adicionais/m-p/430606#M203 RitaBorrego 2024-02-14T10:57:08Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Instala%C3%A7%C3%A3o-Fibra-pontos-adicionais/m-p/430611#M204 <P>Obrigada pela sua resposta.</P> <P><BR />A sua questão irá ser respondida por mensagem privada. Pedimos que fique atenta às suas mensagens.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Rosa_Vodafone</P> Wed, 14 Feb 2024 11:56:28 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Instala%C3%A7%C3%A3o-Fibra-pontos-adicionais/m-p/430611#M204 Rosa_Vodafone 2024-02-14T11:56:28Z