https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Encontrar-o-serial-da-ONT-no-Smart-Router-Vodafone/m-p/435152#M378 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/170430">@RonyCosta</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que a situação possa ser analisada, sugerimos o contacto com a nossa linha de suporte técnico.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.</P> <P><BR />- Aceda a <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">TOBi</A><BR />- Introduza o seu número de telefone<BR />- Escreva: Dificuldades Fixo<BR />- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.<BR />- Selecione a sua morada<BR />- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.</P> <P><BR />Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.</P> <P><BR />Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Sat, 15 Jun 2024 20:44:38 GMT Rodolf_Vodafone 2024-06-15T20:44:38Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Encontrar-o-serial-da-ONT-no-Smart-Router-Vodafone/m-p/435151#M377 Por questões técnicas necessito do endereço IP válido diretamente no equipamento Wi-Fi que tenho e que tem funcionalidades que o smart router não tem. Quero saber onde conseguir o serial ONT para poder usar meu equipamento e não usar o smart router. Sat, 15 Jun 2024 19:40:55 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Encontrar-o-serial-da-ONT-no-Smart-Router-Vodafone/m-p/435151#M377 RonyCosta 2024-06-15T19:40:55Z https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Encontrar-o-serial-da-ONT-no-Smart-Router-Vodafone/m-p/435152#M378 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/170430">@RonyCosta</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que a situação possa ser analisada, sugerimos o contacto com a nossa linha de suporte técnico.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.</P> <P><BR />- Aceda a <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">TOBi</A><BR />- Introduza o seu número de telefone<BR />- Escreva: Dificuldades Fixo<BR />- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.<BR />- Selecione a sua morada<BR />- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.</P> <P><BR />Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.</P> <P><BR />Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Sat, 15 Jun 2024 20:44:38 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Outros/Encontrar-o-serial-da-ONT-no-Smart-Router-Vodafone/m-p/435152#M378 Rodolf_Vodafone 2024-06-15T20:44:38Z