tópico Re: Reclamação na Outros

Reclamação

Bruma — Wed, 24 Jul 2024 00:03:10 GMT

O formulário de contacto do site não funciona, estou há dias a tentar e dá sempre erro, telefono para a linha de apoio dizem-me que tem de ser pelo formulário a apresentação da minha reclamação … envio email com à reclamação…, e respondem automaticamente que tenho que contactar pelo formulário…. Triste o vosso serviço. Se não funciona o formulário para onde devo enviar a minha reclamação? E onde posso encho vosso livro de reclamações?

Re: Reclamação

Prag_Vodafone — Wed, 24 Jul 2024 07:52:16 GMT

Olá @Bruma

Após testes não se verificaram dificuldades com o formulário.
Sugerimos que limpe o histórico de navegação/dados e teste em outro navegador.
Se estiver a utilizar via telemóvel teste via Computador.

Adicionalmente respondemos à sua mensagem privada e estamos inteiramente disponíveis para ajudar por esta via.
Ficamos a aguardar a sua resposta.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Reclamação

jdgraca — Wed, 24 Jul 2024 08:59:14 GMT

Bom dia.

Tenho o mesmo problema... Já tentei por telemóvel e computador.

Dá erro a enviar o email...

Re: Reclamação

Maria_Vodafone — Wed, 24 Jul 2024 09:27:16 GMT

Bom dia @jdgraça,

Agradecemos o seu contacto.

Respondemos à sua questão noutro post do fórum.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar por essa via e também por mensagem privada.
Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Maria_Vodafone