Box liga sozinha

Tiago1975 — Tue, 24 Sep 2024 19:01:58 GMT

Boa tarde;

Esta noite a minha box ligou-se sozinha 2 vezes!

Já anteriormente me tinha acontecido, mas apenas se ligava 1 vez! Esta noite foram 2.

Sei que este problema já aconteceu noutras boxes, de outros utilizadores, como dá para ver no fórum , pelo que o problema não é do meu router nem da minha box, mas sim de todas. Inclusivamente, quando me aconteceu anteriormente, eu reiniciei box e router, e pelos vistos não resolveu, portanto não vale a pena dizer para o fazer!

Qual a solução que é preconizada pela Vodafone? Devo desligar a box da corrente??

Re: Box liga sozinha

Barb_Vodafone — Tue, 24 Sep 2024 19:56:34 GMT

Olá @Tiago1975,

Lamentamos a dificuldade com a sua box.

Para que a situação de a sua box estar a ligar-se sozinha seja analisada, pedimos, por favor, que contacte o nosso suporte técnico através do número 16913.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos que a situação seja resolvida o mais breve possível.

Obrigada,

Barb_Vodafone

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