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Encomenda online XIAOMI 14T.......encomenda feita....mas agora em falta de stock....

berlioz — Tue, 01 Oct 2024 13:56:12 GMT

A VODAFONE no seu melhor.

Recebi agora esta informação referente ao meu Pedido Registado [#*******]

Estimado(a) Cliente,

Relativamente à encomenda do Xiaomi 14T 5G efetuada na Loja Online com pontos Clube Viva, informamos que devido a rutura de stock, ainda não foi possível satisfazer o seu pedido.

Lamentamos o sucedido, garantindo que estamos empenhados em ultrapassar esta situação com a máxima brevidade.

Como é possivel.

1 - Não terem stock e aceitarem pedidos

2 - Os clientes assim perdem a oportunidade de usufruirem da promo oferecida pela xiaomi.

Cada vez mais me convenço que a VODAFONE não quer saber dos clientes. Muito mau serviço.

Re: Encomenda online XIAOMI 14T.......encomenda feita....mas agora em falta de stock....

Flávia_Vodafone — Tue, 01 Oct 2024 13:59:05 GMT

Olá, @berlioz,

Vamos ajudar com a sua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,
Flávia_Vodafone

Re: Encomenda online XIAOMI 14T.......encomenda feita....mas agora em falta de stock....

berlioz — Thu, 03 Oct 2024 09:27:47 GMT

A promoção associada a este tlm termina a 10 Outubro.

A partir desse momento a compra deste equipamento já não é atrativa. Não percebo a razão da Vodafone estar registada como participante na venda deste equipamento e depois não apresenta equipamentos disponiveis para os clientes. Será apenas uma jogada de aproveitamento de publicidade????

Re: Encomenda online XIAOMI 14T.......encomenda feita....mas agora em falta de stock....

berlioz — Thu, 03 Oct 2024 09:31:58 GMT

Ainda mais decepcionante se torna quando acedemos a pagina de outros concorrentes como a NOS e MEO e estas têm o equipamento disponivel.

Re: Encomenda online XIAOMI 14T.......encomenda feita....mas agora em falta de stock....

Brunna_Vodafone — Thu, 03 Oct 2024 09:34:36 GMT

Lamentamos que a situação tenha causado frustração, @berlioz.

A promoção associada ao equipamento realmente termina a 10 de outubro, e compreendemos a sua preocupação sobre a disponibilidade.

A nossa intenção é sempre oferecer as melhores opções aos nossos clientes, e não uma jogada de publicidade. Infelizmente, a alta procura pode levar a situações de stock limitado.

Gostaríamos de ajudar a analisar o seu pedido. Para garantirmos a confidencialidade das suas informações, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Estamos aqui para ajudar e esperamos poder resolver esta questão da melhor forma possível.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Encomenda online XIAOMI 14T.......encomenda feita....mas agora em falta de stock....

berlioz — Sun, 06 Oct 2024 08:58:51 GMT

Verifico com surpresa que a vodafone voltou a ter o Xiaomi 14T disponivel para venda online, mais surpreendido estou ao não ter sido contactado pela vodafone para entrega do mau, uma vez que já tenho a encomenda efectuada á varios dias e com a informação que devido a rutura de stock......a mesma será adiada.

Muito bem Vodafone......sempre a ganhar clientes

Re: Encomenda online XIAOMI 14T.......encomenda feita....mas agora em falta de stock....

Susan_Vodafone — Sun, 06 Oct 2024 09:27:19 GMT

Olá @berlioz

Lamentamos pela demora na entrega.

Informamos que esta questão encontra-se encaminhada.

Assim que obtivermos feedback, iremos informá-lo.

Muito obrigada por aguardar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Encomenda online XIAOMI 14T.......encomenda feita....mas agora em falta de stock....

berlioz — Mon, 07 Oct 2024 14:02:56 GMT

Algum feedback? Continuo sem informações

Re: Encomenda online XIAOMI 14T.......encomenda feita....mas agora em falta de stock....

Maria_Vodafone — Mon, 07 Oct 2024 17:26:28 GMT

Boa tarde @berlioz,

Agradecemos o tempo que esteve à espera.
Pedimos, por favor, que verifique as suas mensagens privadas, pois já lhe respondemos por lá a respeito da sua entrega.

Obrigada,
Maria_Vodafone