tópico Re: Xiaomi 14T promoção e oferta de TV na Outros

Xiaomi 14T promoção e oferta de TV

berlioz — Mon, 07 Oct 2024 18:13:36 GMT

Comprei atrave da loja online e com pontos este telemovel - Xiaomi 14T o qual tinha associado uma promoção que habilitava a ganhar uma TV caso a compra fosse efectuada entre 26 de setembro de 2024, às 14:30h, até quinta-feira, 07 de outubro de 2024, às 23:59h.

A minha compra na loja online foi efectuada dentro deste prazo. A Vodafone informou que devido a rotura de stock o mesmo não estava disponivel para entrega. Entretanto no dia de hoje 07-10-2024 via tlm sou informado que o equipamento será entregue dia 09-10-2024.

Para ter direito á oferta a compra tem de ser efectuada entre dias 26 e 07. Questiono qual será a data indicada na fatura? Sabendo que se a data da fatura for posterior ao dia 07-10-2024 não irei aceitar a compra do equipamento e irei solicitar a devolução dos pontos e apresentarei reclamação por a VODAFONE estar a vender um artigo que não possui em stock levando os clientes a um engano (intencional ou não).

Obrigado

Re: Xiaomi 14T promoção e oferta de TV

Rosa_Vodafone — Mon, 07 Oct 2024 20:51:10 GMT

Olá @berlioz,
Obrigada pela sua preferência.

Para receber a TV deverá fazer o registo em https://promocoesxiaomi.com/ até ao dia 17 de outubro de 2024 (inclusive), preencher com todos os dados solicitados e juntar os documentos requeridos (fatura e/ou documento comprovativo da reserva). Depois da Xiaomi validar a participação, a TV será enviada, através de transportadora.

Ou seja, pode fazer este registo com o comprovativo da reserva.

Para qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar.

Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Xiaomi 14T promoção e oferta de TV

berlioz — Tue, 08 Oct 2024 06:26:18 GMT

A vossa resposta demonstra o nivel da vossa informação e conhecimento.

Para fazer a inscrição é necessário o IMEI do tlm. e esse apenas o terei aquando do recebimento do mesmo.

Refere tambem que posso enviar o comprovativo de reserva.......interrogo onde obtenho esse documento?

Tambem é necessário o envio da fatura. Algo que ainda não tenho.

Mas muito obrigado pelo esclarecimento.

Re: Xiaomi 14T promoção e oferta de TV

Susan_Vodafone — Tue, 08 Oct 2024 10:21:45 GMT

Informamos que esclarecemos esta questão juntamente com a resposta às outras dúvidas por mensagem privada.

Poderia, por favor, verificar a nossa resposta?

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Xiaomi 14T promoção e oferta de TV

berlioz — Tue, 08 Oct 2024 13:24:36 GMT

A promoção já acabou

Os meus parabens a toda a equipa da VODAFONE que acaba de perder um cliente.

Parabens por terem colocado um artigo á venda que não tinham disponivel e por devido a incompetencia fazerem um cliente perder uma oportunidade de adquirir um bom artigo com boa promoção.

Continuem assim, que o futuro brilha

Re: Xiaomi 14T promoção e oferta de TV

likeke98 — Wed, 09 Oct 2024 20:25:40 GMT

Fui enganado exatamente com a mesma situação. E ao que parece a campanha já terminou.

Re: Xiaomi 14T promoção e oferta de TV

Jvitor_Vodafone — Wed, 09 Oct 2024 20:53:01 GMT

Olá @likeke98,

Desde já, lamentamos pela sua insatisfação.

Estamos aqui para ajudar com a questão da sua encomenda.

Para isso, pedimos que nos informe, por mensagem privada, os dados de Cliente Vodafone, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitoro_Vodafone

Re: Xiaomi 14T promoção e oferta de TV

Pedro-Costa — Fri, 11 Oct 2024 22:27:52 GMT

Esse link já não está disponível

Re: Xiaomi 14T promoção e oferta de TV

Pedro-Costa — Fri, 11 Oct 2024 22:38:25 GMT

Sou mais um dos que foram enganados .
Comprei o telemóvel mas ficou sem TV...e a Vodafone nada faz pelos clientes que compraram no vosso site

Re: Xiaomi 14T promoção e oferta de TV

Rosa_Vodafone — Fri, 11 Oct 2024 22:46:31 GMT

Olá @Pedro-Costa,
Devido à enorme adesão, a Xiaomi comunicou que o stock das TV terminou por ter atingido o limite do stock disponível, como previsto e comunicado nas condições da campanha.

Para qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar.
Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Xiaomi 14T promoção e oferta de TV

Pedro-Costa — Fri, 11 Oct 2024 22:51:14 GMT

Se não havia Stock de TV's não deviam vender os telemóveis com a promoção da oferta da TV.
Sinto-me enganado porque comprei um pacote (telemóvel + TV) pela Vodafone e afinal não havia stock
A venda dos telemóveis deveria estar na mesma proporção das Tv's
😡😡

Re: Xiaomi 14T promoção e oferta de TV

Pedro-Costa — Mon, 14 Oct 2024 10:59:19 GMT

Acho isso uma vigarice
Se havia stock de TV, deveriam limitar a venda desta promoção ao stock existente das televisões ...e não deixar/enganar as pessoas a comprarem telemóveis com base nesta promoção sem que não haja stock de TV's .

Re: Xiaomi 14T promoção e oferta de TV

Brunna_Vodafone — Mon, 14 Oct 2024 11:22:31 GMT

Compreendemos a sua frustração, @Pedro-Costa. Como se tratava de uma campanha exclusiva da Xiaomi, não tínhamos acesso à atualização do stock e estávamos a seguir as informações fornecidas pela própria marca. Assim que fomos informados de que o stock estava esgotado, retirámos a oferta da TV do nosso site.

Ficamos à disposição.

Obrigada,
Brunna_Vodafone