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Fatura de 300€

Markopt — Fri, 01 Nov 2024 13:21:45 GMT

Fui cliente Vodafone durante bastantes anos e á 2 meses devido á Vodafone não apresentar uma proposta equivalente á concorrência decidi cesar o contrato após o mesmo já ter terminado. Acontece que recebi recentemente uma fatura no valor de 300€ por parte da Vodafone a alegar que os equipamentos não foram entregues no final do contrato o que é falso. Bastou uma pesquisa rápida online para verificar a mesma queixa por bastantes pessoas, pelos vistos é prática comum da empresa fazer isto, dá impressão que tentam apanhar as pessoas menos cautelosas desprevenidas para ver se conseguem faturar mais 300€. Apresentei já queixa no livro de reclamações, tenho prova de entrega dos equipamentos e gostaria de ver a situação resolvida o mais brevemente possível.

Re: Fatura de 300€

Jvitor_Vodafone — Fri, 01 Nov 2024 14:55:35 GMT

Olá @Markopt,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Fatura de 300€

Markopt — Fri, 01 Nov 2024 19:06:33 GMT

Boa tarde.
Conta número XXXXXXXXX
NIF: XXXXXXXXX

Re: Fatura de 300€

Barb_Vodafone — Fri, 01 Nov 2024 19:09:15 GMT

Olá @Markopt,

Editámos a sua mensagem devido à privacidade e proteção dos seus dados.

Pedimos, por favor, que verifique a nossa resposta à sua questão nas suas mensagens privadas.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Fatura de 300€

Markopt — Sat, 02 Nov 2024 21:51:36 GMT

Ainda não está corrigida a fatura

Re: Fatura de 300€

Barb_Vodafone — Sat, 02 Nov 2024 22:32:14 GMT

Olá @Markopt,

Informamos que o seu pedido de crédito está em tratamento. Assim que for efetuado, iremos informá-lo por mensagem privada.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Barb_Vodafone