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Telemóvel não detecta cartão sim

Luisgomes21 — Fri, 02 Jun 2023 13:00:02 GMT

Boa tarde . Hoje de manhã tirei o meu cartão Yorn do telefone e meti-o noutro equipamento. Quando o voltei a introduzir no telemóvel ele nunca mais o detetou. Já inseri outros cartões e pede logo o PIN .

Re: Telemóvel não detecta cartão sim

Rodolf_Vodafone — Fri, 02 Jun 2023 13:41:18 GMT

Olá @Luisgomes21,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação reportada.

Pedimos que teste o seu cartão Yorn noutro equipamento.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Telemóvel não detecta cartão sim

Luisgomes21 — Fri, 02 Jun 2023 13:48:08 GMT

boa tarde,

so mais logo é que vou poder testar. O problemas é estar todo o dia incontactável

Re: Telemóvel não detecta cartão sim

Camila_Vodafone — Fri, 02 Jun 2023 13:56:10 GMT

Compreendemos, mas para podermos identificar a dificuldade, é necessário a realização dos despistes iniciais.

Qualquer questão, não hesite em contatar-nos.

Obrigada,

Camila_Vodafone

Re: Telemóvel não detecta cartão sim

Luisgomes21 — Fri, 02 Jun 2023 13:57:06 GMT

eu inseri o cartão num router mobile Vodafone a ver se dava e quando voltei a meter no telemóvel já não dava. Não dá para ver se esta desativado ou algo do género?

Re: Telemóvel não detecta cartão sim

Camila_Vodafone — Fri, 02 Jun 2023 14:01:35 GMT

Para podermos analisar a sua questão, seria possível indicar-nos através de mensagem privada seus dados de cliente, por favor?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Camila_Vodafone