tópico Re: Vodafone TV Play! na Outros

Vodafone TV Play!

joaquimorg — Thu, 01 Jun 2023 22:25:04 GMT

Como posso esconder canais na nova box ( Vodafone TV Play) ?

Re: Vodafone TV Play!

BrunoF_Vodafone — Fri, 02 Jun 2023 00:25:36 GMT

Olá @joaquimorg

Agradecemos a sua mensagem.

Solicitámos esclarecimentos internamente e logo que possível, daremos um feedback.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Vodafone TV Play!

Blue_Zee — Fri, 02 Jun 2023 16:38:04 GMT

Olá @joaquimorg

Pelo que descobri através de amigo com a nova box TV Play, não é possível ocultar nem ordenar canais.
Melhor dizendo, oculta canais mas não os retira. 😋
Exemplo: ocultando a RTP2, a emissão fica ocultada, mas, fazendo zapping, à RTP1 sucede a RTP2 com imagem a negro.
Provavelmente é uma função a corrigir brevemente...
🤔

Re: Vodafone TV Play!

Susan_Vodafone — Fri, 02 Jun 2023 17:56:25 GMT

Olá @Blue_Zee

Informamos que encaminhámos a sua questão internamente.

Assim que obtivermos feedback, iremos responder-lhe.

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Vodafone TV Play!

Mateus_Vodafone — Sat, 03 Jun 2023 17:59:19 GMT

Boa tarde a todos,

Informamos que de momento esta funcionalidade não se encontra disponível neste equipamento.

Agradecemos pelo reporte e alerta, que nos faz melhorar a cada dia.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Vodafone TV Play!

joaquimorg — Sat, 03 Jun 2023 19:29:00 GMT

É algo que esteja no vosso roadmap para ser incluído em futuras atualizações ?

Re: Vodafone TV Play!

BrunoF_Vodafone — Sat, 03 Jun 2023 19:33:55 GMT

O serviço de TV encontra-se em constante atualização, de forma a melhorar a experiencia ao cliente, contudo de momento não conseguiremos indicar uma data para a implementação dessa função.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Vodafone TV Play!

Blue_Zee — Sat, 03 Jun 2023 20:41:09 GMT

@BrunoF_Vodafone
Será porventura mais rapidamente do que com a Vbox, em que demoraram vários anos a implementar essa funcionalidade?

Re: Vodafone TV Play!

Mateus_Vodafone — Sat, 03 Jun 2023 21:32:22 GMT

Olá @Blue_Zee,

O caso será considerado pelas nossas equipas de produto, e nesse sentido, não nos é possível indicar uma previsão para essa funcionalidade, pelo que registaremos como uma prioridade de tratamento.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Vodafone TV Play!

realsweden — Tue, 06 Jun 2023 08:18:10 GMT

Uma funcionalidade tão básica que nem se percebe como não faz parte da versão de lançamento da box.....

Re: Vodafone TV Play!

Blue_Zee — Tue, 06 Jun 2023 16:51:03 GMT

@Mateus_Vodafone
@BrunoF_Vodafone
@Susan_Vodafone

Esta nova box suporta ARC/eARC?

Funcionando também como barra de som, poderia ser interessante e um bom argumento de venda, possibilitando a reprodução de som de outros dispositivos ligados à TV ou de outras aplicações.

Creio que não suporta, mas fica a dica.

Re: Vodafone TV Play!

costa16 — Wed, 07 Jun 2023 17:47:33 GMT

A nova box tv play (que já tenho como cliente pois troquei pela vbox 4 pro) é uma valente caixa de problemas mal concebida como box android.
Não compreendo como uma empresa como a vodafone não testa as box ou nem sequer se dá “ao trabalho” de investigar no mercado como se constroi uma box android TV. Atá uma Formuler ou Xiaomi mi S ou a appletv dão 1000 a zero á box vodafone. Só tem bugs. E as cobaias são infelizmente sempre os clientes vodafone….
Dou alguns exemplos: se não quiser ouvir som na box (tem sons graves que á noite principalmente são desagradáveis para quem vive num prédio de apartamentos) pode ir a definições e o som passa apenas a saír pelas colunas da tv através do cabo hdmi. Pois…o problema é que sempre que a box entra em standby e depois a ligo, não tenho som na televisão. O que tenho que fazer SEMPRE ? ir ao comando, clicar na tecla minúscula do corte total de som, voltar a clicar nessa tecla e….já tenho som na tv….INCRIVEL !!! mas há mais: Barra timeline feita para acuidades visuais de quase 100%. A barra de evolução do tempo do filme ou série é quase impercetivel ! Mais : não permite ocultar canais que não se vê. Só bloquear….Incrivel! não permite mudar a ordem dos canais: software ARCAICO !.as apps HBO, Apple TV+, Disney +, Netflix, tudo funciona bem. Amazon Prime video é uma app HORRIVEL ! Para registar no site é preciso tirar um curso de graduação em espanhol ou Inglês ou qualquer outra lingua. Nada de Português. Depois o que acontece: regista a app com um código atribuido na própria app e depois de meter o código começa a funcionar na box. Mas….o que se passa com a nova box (pelo menos no meu caso) ? Se reiniciar o software da box (como se ligasse da primeira vez) entro na app amazon prime e consigo vizualizar o conteúdo (fimes ou séries), mas assim que coloco em standby e volto a tirar do standby e entro na app, aparece-me a mensagem ESTÙPIDA : “Oocorreu um erro tente novamente mais tarde. Para obter mais ajuda, aceda a amazon.com/videohelp. com uma tecla ok para voltar ao menu principal onde só posso ver fotos dos filmes e séries…. DE LOUCOS ! Hoje tentei falar coma a ssistência técnica da vodafone. Sem sucesso. Vou sempre acabar a falar com o TOBI . Já resolvi o que vou fazer: meter de novo tudo direitinho dentro da caixa, dirigir-me a uma loja e pedir para me trocarem de novo pela vbox pro 4k. NA HORA E SEM PALEIOS ! BASTA DE GOZO VODAFONE! APRENDAM A GERIR A VOSSA CASA!A box aínda por cima é alugada por 5 euros por mês quando tinha uma de oferta que me funcionava bem. Pensei que estava a fazer bem ao mudar pois tinha mais apps e por isso ficaria melhor servido. ENGANEI-ME E FUI ENGANADO TOTALMENTE !

Re: Vodafone TV Play!

Mateus_Vodafone — Wed, 07 Jun 2023 18:26:06 GMT

Olá @costa16,

Lamentamos desde já o transtorno causado pela questão que nos indica, e informamos que a mesma mereceu a nossa maior atenção.

A Vodafone pauta-se por elevados padrões na sua relação com os clientes e trabalha todos os dias para melhorar os seus serviços, e no caso da nova box, estamos a trabalhar para que a experiencia seja com a qualidade Vodafone.

Informamos que também tem a disposição contacto com o suporte tecnológico através do e-mail, basta aceder a este formulário preenchendo o campo "qual é a sua questão?" com a informação "despistes de problema fixo"

A equipa responsável volta a contactar no número indicado no campo "contacto preferencial" o tão breve quanto possível e/ou também através do e-mail indicado.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Vodafone TV Play!

Rodolf_Vodafone — Fri, 09 Jun 2023 13:35:32 GMT

Olá @Blue_Zee,

Agradecemos o seu contacto.

A nova box Vodafone Tv Play não suporta ARC/eARC

Obrigado,

Rodolf_Vodafone