tópico Reclamação na Pacotes

Reclamação

Bolinha44 — Mon, 05 Oct 2020 09:33:41 GMT

Estou desde o dia 28/09 sem nenhum serviço , enviam técnico mas nunca resolvem o problema que é do lado de fora no cabeamento. Já liguei várias vezes mas só ficam me enrolando. Além de eu estar sem serviço a 8 dias, tenho gastado créditos para ficar vários minutos a espera que atendam a ligação, após atenderem me deixam em espera por quase uma hora. Estou muito insatisfeita com os serviços da vodafone e não indico a ninguém, pois ñ fazem questão de resolver os problemas de seus clientes. Deixo aqui bem claro que vou procurar os meus direitos e fazer essa reclamação diretamente no " livro de reclamaçoes"

Re: Reclamação

Rodolf_Vodafone — Mon, 05 Oct 2020 10:52:45 GMT

Olá @Bolinha44,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação, contudo, para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone