tópico Re: Não é possível associar mais devices na conta especificada na Pacotes

Não é possível associar mais devices na conta especificada

goncaloseleiro — Tue, 30 Apr 2019 17:27:09 GMT

Boa tarde,

Comecei a obter o erro abaixo, de um dia para o outro, quando tentava fazer login na app Vodafone TV para android:

"Não é possível associar mais devices na conta especificada"

Já fiz logout e desinstalei a aplicação de dois dipositivos mas sem efeito.

Tenho a aplicação atualizada.

Gostaria, por favor, de obter uma solução "passo a passo" para resolver este problema.

Obrigado.

Re: Não é possível associar mais devices na conta especificada

JoãoR_Vodafone — Tue, 30 Apr 2019 18:18:40 GMT

Olá @goncaloseleiro

A informação surge quando atinge o número máximo de dispositivos associados à mesma conta.

Pode remover os dispositivos associados através da TV Box no Menu » Apps > Área de Clientes, na opção dispositivos. Da lista apresentada, basta selecionar o que pretende remover.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Não é possível associar mais devices na conta especificada

Cl3m3nt1n4 — Wed, 01 May 2019 02:29:07 GMT

Boas,

Como indicado anteriormente podes fazer a remoção dos dispositivos através da Tv Box , mas caso tenhas algum outro equipamento ainda com login na app podes também pela app realizar esse processo, como presente na screenshots abaixo. (Selecionar equipamento e remover)

Re: Não é possível associar mais devices na conta especificada

918912345 — Wed, 27 May 2020 17:26:39 GMT

Qual é o número máximo de dispositivos permitido?

Re: Não é possível associar mais devices na conta especificada

Rodolf_Vodafone — Wed, 27 May 2020 18:02:34 GMT

Olá @918912345,

Será necessário que altere o seu nickname, de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados.

Pode ter até 5 dispositivos associados.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Não é possível associar mais devices na conta especificada

918912345 — Thu, 28 May 2020 00:25:07 GMT

Obrigado. Mais que proteger nºs de telemóvel, preocupa mais a dificuldade de estabecer contacto mais frutífero e contrutivo convosco...

Re: Não é possível associar mais devices na conta especificada

Vladimiro — Wed, 28 Oct 2020 00:02:32 GMT