tópico Re: Clube viva/renovação de contrato na Pacotes

Clube viva/renovação de contrato

Crysphi — Fri, 30 Oct 2020 23:51:00 GMT

Está pendente um litígio da conta 154 336 300; ID do pedido 2-1QBEOXPS, no qual já enviei 3 e-mails e ainda não me deram qualquer resposta. Quero renovar contrato TV, Net, voz e não posso. Já liguei muitas vezes, passam a chamada de departamento para departamento e ninguém resolve. Mandam ligar para outros números e ninguém é o competente para a questão. Ficam se analisar a situação e retomar as chamadas mais tarde e não voltam a ligar. Só gasto tempo e dinheiro e ninguém resolve nada. O apoio telefónico é vergonhoso, pessoas sem orientação e formação devida. Questão pendente desde Agosto!! Sou cliente há anos e fazem questão que eu não o continue a ser. Muito desiludida, vergonhoso.

Re: Clube viva/renovação de contrato

Prag_Vodafone — Sat, 31 Oct 2020 01:31:41 GMT

Olá @Crysphi,

Para que possamos analisar e verificar a informação presente em sistema, indique-nos por mensagem privada:

Número de conta

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Obrigado

Prag_Vodafone