tópico Re: Alteração de contrato na Pacotes

Alteração de contrato

Tiago273 — Fri, 06 Nov 2020 09:48:28 GMT

Bom dia, Ontem alterei o meu contrato passando a ficar com uma nova fedilização de 24 meses. Assim sendo a minha questão é a seguinte: os meus dados moveis não deveriam ter renovado com o novo contrato? Ja recebi a msg a confirmar a alteração.

Re: Alteração de contrato

JoãoR_Vodafone — Fri, 06 Nov 2020 10:52:22 GMT

Olá @Tiago273,

Temos a indicação que o novo plano está já ativo.

A informação presente no My Vodafone, poderá demorar 72 horas a atualizar, quando existe mudança de plano.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Alteração de contrato

Tiago273 — Fri, 06 Nov 2020 11:58:45 GMT

Obrigado pela informação.

Mas a minha questão é que não tenho dados moveis mesmo a alteração já ter sido efetuada.

Ou seja o meu plano de dados não renovou.

Re: Alteração de contrato

JoãoR_Vodafone — Fri, 06 Nov 2020 12:59:40 GMT

Olá @Tiago273,

Indique-nos por mensagem privada o número onde ocorre a dificuldade ou se acontece nos três números.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone