tópico Re: Cobrança indevida do serviço de HBO na Pacotes

Cobrança indevida do serviço de HBO

Francisco1965 — Mon, 10 Aug 2020 10:15:27 GMT

Bom dia,

Pelo segundo mês consecutivo estão a cobrar-me indevidamente o serviço HBO, quando eu estou ao abrigo da oferta de 24 meses por ter aderido à Vodafone.

Agradecia a retificação da fatura.

Re: Cobrança indevida do serviço de HBO

Sofia_Vodafone — Mon, 10 Aug 2020 11:02:31 GMT

Olá @Francisco1965,

Foi enviado por mensagem privada os dados para pagamento da sua fatura.

Obrigada,

Sofia_Vodafone

Re: Cobrança indevida do serviço de HBO

fnevesjr — Mon, 09 Nov 2020 14:45:33 GMT

Olá!

Informo que também fui cobrado indevidamente pelo serviço HBO, que deveria estar incluso no meu plano FIBRA 3 Gold. Na ultima fatua o valor da FOX+ foi descontado mas o mesmo não aconteceu com o HBO.

Solicito a retificação da cobrança.

Cumprimentos.

Re: Cobrança indevida do serviço de HBO

JoãoR_Vodafone — Mon, 09 Nov 2020 15:53:43 GMT

Olá @fnevesjr,

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:
- Número de conta Vodafone;
- Nome completo do titular;
- Morada completa do titular (com código-postal).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Cobrança indevida do serviço de HBO

joanabrito-78 — Fri, 13 Nov 2020 11:51:34 GMT

Bom dia
A mim instalaram um serviço que não era o q pretendia isto por culpa de um comercial da Vodafone. Como óbvio rescindi no prazo de 1r dias... Agora querem que pague a instalação, ou seja, sou enganado e ainda me querem debitar por cima... isto é um bom serviço??

Re: Cobrança indevida do serviço de HBO

pedro_home — Sun, 22 Nov 2020 16:10:05 GMT

boa tarde , eu ja resolvi o meu caso, mas posso adiantar que levou 4 meses... sim 4 meses ... 4 facturas para acertarem o valor correto da factura renegociada em marco. em desesa de quem falei, sempre reconherecam o erro e foram tentando corrigir. enfim, a gestao da vodafone financeira, e um autentico desastre. nao acompanhou a evolucao do n de clientes..