Instalação fibra 3 gold

SimaoCunha — Mon, 23 Nov 2020 09:22:34 GMT

Bom dia.
No sábado, 21-11-2020, fizeram a instalação do serviço fibra 3Gold em minha casa. Passado 2 horas, o serviço deixou de funcionar. Ligue para o suporte técnico e agendaram uma visita só na terça, 24-11-2020. São 4 dias sem serviço. Tenho insistido, pois, não posso ficar tanto tempo sem serviço, tenho filhos em idade escolar, que necessitam de net e sogros, que durante o dia, gostam de ver televisão.
Necessito que me resolvam a situação o mais breve possível. Comecei, agora, com a Vodafone e já está a dar problemas. Não queria ter que rescindir.
Cumprimentos,
Simão Cunha

Re: Instalação fibra 3 gold

JoãoR_Vodafone — Mon, 23 Nov 2020 10:42:37 GMT

Olá @SimaoCunha,

Para podermos verificar o ponto de situação em sistema, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:
- Número de conta Vodafone ou NIF;
- Nome completo do titular;
- Morada completa do titular (com código-postal).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

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