tópico Re: desativação temporaria de serviço na Pacotes

desativação temporaria de serviço

Alfena — Thu, 19 Nov 2020 18:10:14 GMT

Boa tarde.

Devido a dificuldades financeiras vou ter de passar a minha fidelização de 1 ano em falta para um novo cliente, que se compromete em assumir a mesma mas só a partir de julho de 2021.

O que devo fazer? A vodafone aceitará esta proposta?

Re: desativação temporaria de serviço

BrunoF_Vodafone — Thu, 19 Nov 2020 19:28:14 GMT

Olá @Alfena

Ao ter um serviço ativo e com um contrato de permanência em vigor, este serviço deverá manter-se ativo até ao final dessa data.

Uma vez que pretende a transferência do contrato, ao ser apenas possível que o novo titular assuma essa fidelização a partir de Junho de 2021, o serviço irá manter-se ativo em seu nome com as respetivas mensalidades.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: desativação temporaria de serviço

Alfena — Mon, 30 Nov 2020 18:54:47 GMT

Boa tarde.
Tenho outra proposta a efetuar à Vodafone. Continuarei a efetuar o pagamento de todas as mensalidades mas a Vodafone desactiva o serviço e a partir de Julho de 2021 repõe o serviço com os meses entretanto pagos. Ou seja. Retribui o serviço que já cobrou.

Re: desativação temporaria de serviço

BrunoF_Vodafone — Mon, 30 Nov 2020 19:57:34 GMT

@Alfena

Para podermos encaminhar a questão, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone